データ復旧は特急データ復旧ウィンゲット(WinGet)にお任せ!全国のオフィス・受付窓口で即診断!

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Q01. 診断してもらうのに費用はかかりますか?

A.診断は無料で行っております!

データ復旧できるかどうかを判断する診断は無料で行います。 無料診断後にデータ復旧にかかる時間の目安・お見積もり・どのデータが復旧可能なのかをお伝えいたします。この結果をお伝えさせていただくところまでが無料サービスの範囲内でございます。
診断方法はいくつかございます。
【来店】
最寄の直営オフィスや受付センターへご予約後、お持込みいただく方法となります。 受付センターご来店場合、最終お預かり対応させていただき、その後直営オフィスに集約してから詳細な診断を行います。 直営オフィスに直接ご来店いただける場合は、その場で診断・お見積もりが可能です。
【郵送】(※無料で集荷手配させていただきます。送料は弊社負担です。
ご来店が難しい場合、ヤマト集荷にて機器を無料で引き取りに伺うよう手配させていただきます。
機器が到着次第、すぐ診断に取り掛かり、お見積もりや復旧にかかるお時間の目安をお伝え致します。
【出張】
直営オフィスからお客様の元まで伺い、その場で診断・お見積もり致します。
診断自体は無料で行っておりますが、診断のみの希望で、復旧を希望されていない場合は診断費をいただく可能性がございます。

データ復旧の流れ

Q02. 費用について、HPで確認することはできますか?

A.はい、費用はホームページ上でご確認いただけます。
データ復旧費用につきましては、左メニューにある「サービスメニュー・料金プラン」ボタンを押していただきますと、ホームページ上で費用を確認していただくことが可能です。
データ復旧費用は症状・納期・HDD総容量等によって、変わります。
正式なお見積もりのご提示は、機器の無料診断後になります。無料診断は来店・郵送・出張のいずれかの方法で受けていただけます。

また、無料診断の前に電話やメールなどで事前に相談いただくことも可能です。
詳細な機器情報(機器名・メーカー・型番)や障害状況、「この予算でデータ復旧できそうか?」「◯日までにデータ復旧してほしい」などのお客様のご事情に合わせて、いくつかお見積もりをご提案いたします。

診断・お見積もりまでは無料で行っており、お見積もりを見ていただいてから正式にデータ復旧を依頼するかどうかをご判断いただいて大丈夫です。
無料診断のご予約はいつでも承っております。お気軽にご相談ください!
データ復旧サービスメニュー・料金プラン

Q03. 予算が決まっているのですが、相談できますか?

A.ご予算に合わせ様々なプランをご用意しております。
ご安心下さい。当社では様々なデータ復旧プランがありますので、お客様のご予算に応じたお見積もりをご提案いたします。
電話・メールでのご相談や無料診断の際に、スタッフにご相談ください。
予算に応じたデータ復旧もご提案

Q04. 電話でだいたいの費用を教えてもらえませんか?

A.症状を伺い、お電話でも出来る限りお伝えします。
正直なところ、実際に機器を診断してみないと、正確な復旧費用を算出することはできません。
なぜなら、データ復旧の費用は機器の障害状況・HDD総容量・納期によって変わってくるからです。
しかし、お電話やメールなどの相談の際に、できるかぎり詳しい機器の症状を教えていただければ、おおよその予測ができる場合もございます。

Q05. 診断後、費用が高いからなどでデータ復旧をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?

A.キャンセル料は発生いたしません。
原則キャンセル料はかかりません。ただ、出張でのご依頼の場合のみ、お客様のご都合でキャンセルなさる場合はキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

Q06. データ復旧出来なかった場合でも費用はかかりますか?

A.費用はいただきません。
ウィンゲットでは完全報酬制を取っておりますので、万が一こちらの力不足でデータ復旧が出来なかった場合、費用は一切頂きません。

Q07. 支払い方法はどうなりますか?

A.お支払方法は2つございます。
お支払いについては、銀行お振り込み、もしくはクレジットカード決済からお選びいただけます。また、原則データをお渡しする前にお支払いをお願いしております。

Q08. どのタイミングでお支払いになりますか?

A.基本的にはデータ納品前までにお支払いいただきます。
データ復旧は初めてのお取引となるケースが多いため、基本的にはデータをお渡しさせていただくまでに、お支払いいただく流れとなっております。
しかし、どうしても前払いが難しい場合(例えば支払口座を作成するのにお時間がかかるなど)、弊社内で定める条件に合うことが前提となりますが、支払条件変更依頼書という書類を書いて頂ければ後払い対応が可能になるケースもあります。

Q09. 費用はどの要素で変動しますか?

A.3つの要素によって費用が変動します。
費用については、「機器の障害状況」、「ハードディスクの総容量」、「納期」によって変動します。まずはデータ復旧できるかどうかの初期診断を行っており、診断とお見積もりまでは無料です。

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