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アップルマークから先に進まない障害からの特急データ復旧!

東京都新宿区・大成建設(株)様 Mac内蔵のWesternDigital製3.5インチHDDが
認識せず起動しなくなってしまった!

久々に起動させたら動かず、データが見られない!

古いMac内蔵のHDDが認識しなくなりました。Mac自体しばらく動かしていなかったが、データが必要になり起動しようとしたところアップルマークから先に進まなくなってしまいました。

不良セクタ多発によるトラブルからほぼ全てのデータ復旧に成功

不良セクタが大量に発生していたため、データの読み取りもかなり不安定になっており、通常のアクセス手段では正常にデータを読み取ることが不可能な状態でした。
HDDはセクター単位でデータが記録されていきます。そのセクター一つ一つから時間をかけてデータを吸い上げていきました。吸い上げたデータは別の正常なHDDにセクターごとに保存し、そちらのHDDの解析をした結果、復元したデータ領域からほぼ全てのデータ復旧に成功しました。

無事に必要としていたデータが復旧できて助かりました。

今回のHDDは10年以上前に製造されたHDDで、故障の原因は経年劣化、寿命と考えられます。不良セクタが多発し、読み取りもかなり不安定になっていましたが、なんとかデータの復旧には成功しました。
もうほとんど使っていませんでしたが、中に保存されたデータが必要になったため今回のご依頼となり、データが復旧できたことで大変喜んでおられました。
HDDは消耗品です。使い続けていれば、必ずいつか壊れてしまいます。4年から5年をめどに新しいHDDと交換していく必要があります。
また、普段からきちんとバックアップを取っておけば、寿命でHDDが突然壊れても慌てる必要がありません。5年以上経過したHDDやPCを使用しているならば、今すぐバックアップを取ることをお勧めします。

エラー音があり、ネットワークにアクセス出来ない

お客様情報 東京都中央区・法人様
機器情報
機器 Buffalo/TeraStation
型番 TS-H1.0TGL
容量 250GB×4枚
機器・その他 HDD構成:250GB 4台構成
使用PC:Windows XP、7
使用人数:約30人程
作業時間
診断・調査 50分 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

社内で共有して使用しているTS-H1.0TGLにアクセスが出来ない!

診断結果・
異常個所

TS-H1.0TGL内にホコリなどが入り、ハードディスクの基板が焼け焦げている事が原因でした。
3、4番目のハードディスクに物理的障害確認しました。

作業結果
データ復旧の結果

今回の機器TS-H1.0TGLから無事に99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

TS-H1.0TGL内にホコリなどが多く入っていました、ハードディスクを取り外してみると、3番と4番のハードディスクの基板に焼け焦げた痕跡があり、基板障害を起こしている事が分かりました。

お客様の声

社内全体で使用していたため一部業務が完全にストップしてしまって非常に困っていました。機密情報もあるため、セキュリティ性の高い会社を探している中で御社を見つけ、PマークやISOなども取得していて安心出来ると思い持ち込みました。
店頭に伺いましたら、TeraStation専門のアドバイザーの方に対応をして頂き、この障害状況なら復旧可能ですと言っていただけた時にはホッとしました。
作業方法・復旧時間を明確に教えて頂けましたので安心してお願いすることに決めました。
復旧をご依頼した次の日には全データが無事に戻ってきたため、本当に助かりました。ありがとうございます。特急でのデータ復旧に感謝しています。

復旧技術担当より

お客様の社内で使用していて、日々の業務データや、顧客様のデータが多数入っているとのことでした。そのため、業務が止まってしまって緊急事態、との事でお持込みされました。
TS-H1.0TGLは店頭にて約1時間程で診断が完了し、症状からデータ復旧可能な事をお伝えしました。
今回のTS-H1.0TGLのケースのように TeraStation・LANDISKなど複数のハードディスクを使用している機器は内部で非常に熱を持ちやすく、また1つのハードディスクが壊れた事が原因で連動して壊れたり、RAID崩壊などを起こしてしまうケースが多くあります。
弊社では、RAID専門のアドバイザ−や機器・色々な障害状況に対応出来るスタッフが多数おりますので、まずはお気軽にお電話頂き無料の診断をオススメ致します。

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