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2013.7.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 カチカチ音がするLANDISKからのデータ復旧!

東京都港区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイ・オー・データ
  • HDL4-G1.0
  • 1TB 4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/15時間

お客様からの症状

LANDISK(HDL4-G1.0)を各自が作業したデータの保存先として使用していました。
昨日からHDL4-G1.0のなかからカチカチとした音が聞こえてきました。その後完全に使用できなくなってしまいました。思えば2週間ほど前からデータの書き込みが早くなったり遅くなったりする前兆もありました。
社員の間ではそろそろ筐体の交換時期かと話していましたが、準備もままならない状態で使えなくなってしまったので、どこにもバックアップがない状態です。

遅くとも1週間以内にはデータが必要となりますので、
何とかデータの復旧をよろしくお願いします。

診断内容

LANDISK(HDL4-G1.0)よりHDDを取り出し、診断を行ったところ、3番のHDDが分解を必要とする状態でした。

お客様からはRAID10と伺っており、残った3本でRAID0の構築を行いました。
論理領域にアクセスを行ったところ、データの確認ができましたので、確認できるデータの一時確保を行いました。

復旧結果

95%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様から、LANDISK(HDL4-G1.0)にて使用されているHDDからカチカチ音がするとのことでしたが、実際に診断をしてみると、分解対応が必要となる状態まで障害度合いが進んでいたことが判明しました。

RAID10は、端的に言いますと、2組のRAID0をミラーリング(RAID1)した状態です。
つまり、RAID0が一組でも組み上げることができれば、データの復旧ができることになります。今回のお客様もHDDが筐体に入っていたそのままの状態で送っていただけましたので、組み合わせに困ることがありませんでしたが、場合によっては、RAID0の構築ができないこともあります。

RAIDを構成する機器のデータ復旧をご依頼いただく際は、出来る限り筐体にHDDが収まっている状態で、郵送くださると復旧の可能性も高くなります。

お困りのことなどございましたらお気軽にお電話下さい。診断は無料で行っております。

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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