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2013.9.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 アクセスログの損失危機!ラックマウント型LANDISKから特急データ復旧に成功!!

新宿区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ラックマウント型LANDISK/I・Oデータ
  • HDL-Z4WS8.0CR
  • 2TB×4台構成/RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 50時間

お客様からの症状

ネットでの商取引を運営している。自社でサーバを管理しており、WEBサーバからストレージサーバ(ラックマウント型LANDISK)へのアクセスログのバックアップを常に定時に取得していた。しかし突如「WEBサーバ上からエラーログが出ており、バックアップを完了できなかった」と表示されていた。

ラックマウント型LANDISKを確認してみると、そもそも認識が出来ていない。

このLANDISKには、いままでに蓄積してきたアクセスログが集積されており、社内のシステム運営方針に対して、多大な影響を被る。

そこで、「@特急でデータ復旧が可能」「A新宿からアクセスの良い」リプラスにLANDISKの診断を依頼することになった。

診断内容

新宿オフィスで、HDD1から4の初期診断を実施しました。HDD1には完全な物理故障が発生しており、弊社では重度障害と扱いとなり、分解作業をお粉分ければデータ復旧が出来ない状態でした。

またこのHDD1の障害からか、リビルドが発生している状態でした。

またHDD2から4に関しては、少数の不良セクターが発生しているに留まり、これらディスクから磁気転写を取得後、RAIDの再構築によりデータ復旧が可能と判断しました。

このケースにおいて、総合的な診断結果は「軽度物理障害」となります。

復旧結果

HDD1から4のディスクについて、磁気転写作業を実施ししました。磁気転写ディスクの総容量が6TBと時間を要しましたが、その後RAIDの再構築に成功しました。これにより、ラックマウント型LANDISKより95%データ復旧にも成功したと判断しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様はWEBサイトを運営されており、「アクセスログは社内の財産だ!なんとかしてくれ!!」と弊社に御依頼いただきました。

またこのようなリスクを回避するため、私たちがご案内している弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「TENMA」は大変有効な選択であると考えます。今回データ復旧をご依頼いただいたお客様には、最重要のアクセスログのバックアップを、TENMAの自動バックアップによりご活用頂いております。

このTENMAは、ある意味データの保険です。ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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