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2014.4.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 停電後、再接続しても繋がらない!LANDISKの出張データ復旧!

東京都品川区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HLD-GTR1.0
  • 250GB 4台構成 RAID01
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間

お客様からの症状

社内でIODATA製のLANDISK(HLD-GTR1.0)を使用しております。ビル内で停電があるので、LANDISKの電源を落としておりました。停電が終わったので再び接続しようとしましたが、LANDISKが立ち上がるものの、ネットワークに一切繋がらなくなってしまいました。アクセスができなくなったので本体を確認したところ、HDDのランプが緑に点滅しているのが2つ、1つは正常、1つはランプが付いていない状態でした。
イラストレーターで作ったものなど、データがなければ仕事にならない状態です。一刻も早くデータ復旧してほしいので、出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

診断内容

出張データ復旧のご依頼を頂き、早速現地へ伺いました。到着後準備を行い、社内で使用されていたIODATA製のLANDISK(HLD-GTR1.0)に内蔵されている4台のハードディスクに物理的な障害があるかどうかを専用の診断機器で診断致しました。
その結果、ハードディスク4台のうち3台目に不良セクタ(データの読み込みができない領域)があることが分かりました。復旧を進めた結果、RAID0が2台で組まれていて、さらにミラーリングがされているRAID01だと判明しました。1台目と2台目はご依頼を頂くかなり前からRAID崩壊を起こしておりました。結局3台目のディスクの磁気情報を別のハードディスクに取得するクローン作業が完了後、4台目のディスクと合わせてRAIDの再構築ならびにデータ復旧を行いました。

復旧結果

IODATA製のLANDISK(HLD-GTR1.0)から、90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回の出張データ復旧のご依頼を頂き、現地には夜遅くの到着になりました。しかし、ご依頼を頂いた担当の方だけでなく、3-4人ほどの方がオフィスにいらっしゃり、今か今かとお待ちでいらっしゃいました。それだけ重要なデータ復旧であるという責任を感じました。障害状況は比較的厳しいものではありましたが、作業開始後から10時間でデータ復旧でき、お客さまからも大変ご満足を頂きました。
このように、弊社では出張のデータ復旧を行っております。深夜の対応も行っておりますのでどうしてもすぐにデータ復旧が必要というお客様や、社内規定でデータを持ち出せないというお客様、まずは一度ご相談ください!お待ちしております。

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お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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