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  4. 症例31 RAID崩壊が発生したLAN DISKのデータ復旧に成功!

2014.7.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 RAID崩壊が発生したLAN DISKのデータ復旧に成功!

東京都千代田区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK/I-O DATA
  • HDL-XR4.0
  • 1TB 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/28時間

お客様からの症状

LAN DISK HDL-XR4.0がRAID崩壊になり、ディスクモードでも壊れているようだとの話です。昨日突然ネットにアクセスできなくなり、ステータスランプが以前から1つ赤点滅していましたが、今は全部赤点滅している状態です。ファームウェアの更新を試してみましたが、失敗しました。毎日使用しているデータが入っているため、今すぐにでもデータ復旧してほしい。

診断内容

弊社診断機器にて、LAN DISK HDL-XR4.0のハードディスクを全台チェックしましたところ、3番は完全に物理障害が発生していることが判明しました。
LAN DISK HDL-XR4.0はRAID6ですので、残りの3台でのデータ復旧が可能なはずですので、3番以外の3台を弊社復旧機器に接続したところ、RAID崩壊が発生しているため、元のRAID構成情報が消失しておりました。
そのためにまずは、RAIDの解析から行い、解析結果を元にRAID再構築を実施したところ、データを確認できました。

復旧結果

確認できましたデータをリスト化して、お客様にご確認いただきましたところ、必要なデータは全て揃っているとご返答をいただけましたので、LAN DISK HDL-XR4.0から99%以上のデータ復旧に成功したと判断します。

専門スタッフの対応・コメント

LAN DISK HDL-XR4.0はRAID崩壊が発生しておりましたので、通常ならハードディスク内に情報が残っているのですが、それがなかったために解析が必要となりました。
なんとか元のRAID情報を見つけることができ、LAN DISK HDL-XR4.0からデータ復旧に成功することができました。
お客様は非常にお急ぎでしたので、ご来店の翌日に納品でき、大変ご満足いただけることができました。
今回は、LAN DISK HDL-XR4.0に以前からエラーが発生した状態のまま使用されておりました。その結果、重い症状になってしまっておりました。
もし、エラーが発生しましたら、すぐにリプラスにご相談ください。使用できるからとエラーを放置するのは非常に危険です。リプラスは特急データ復旧で即ご対応いたします。

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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