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2014.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 停電の後再起動しても立ち上がらない!LinkStationからの出張データ復旧!

東京都品川区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-H500GL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製のLinkStation(LS-H500GL)を使用しています。先週末に停電があり、LinkStationの電源を切っていましたが、週が明けて立ち上げようとするとWindows上にアイコンが出てきません。再起動を繰り返すなどしましたが、状況は変わりません。
広報用の写真や企画書など、緊急で必要なデータもあります。しかも社内規定でデータの持ち出しが禁止されていますので、出張でのデータ復旧を希望しますとご依頼頂きました。

診断内容

まずは弊社保有の診断機器をお客様のところへ出張で持ち込み、Buffalo製のLinkStation(LS-H500GL)の初期診断として内蔵ハードディスクのチェックをいたしました。システム領域ではエラーがあったものの、データの領域には物理的な損傷がないと判断いたしました。
以上の状況を確認したうえでデータの確保を開始し、データ復旧が完了。お客様へ無事にデータをお渡しすることができました。

復旧結果

Buffalo製のLinkStation(LS-H500GL)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBuffalo製のLinkStation(LS-H500GL)を出張にてデータ復旧を行いました。現場へ行くとお客様は大変お困りのようで、すぐにでもデータ復旧が必要だという雰囲気が伝わってきました。
データ復旧が完了した際は、同じフロアの社員の方々が次々に自分のデータが復旧できているか確認をされ、データ復旧できていることが分かるととても喜んでいらっしゃり、その姿を見て私もホッといたしました。
このように、緊急でデータがほしい・機器を外に持ちだせないといったお客様には、出張でのデータ復旧を承っております。お困りの方は是非ご相談ください!

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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