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2014.7.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 突然ネットワークからアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧に成功しました!

台東区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WXL2.0TLR1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間

お客様からの症状

LS-WXL2.0TLR1を会社内で共有して使っていたのですが、突然ネットワークから消えてしまって、アクセス出来なくなった。
ハードディスクは回っているようだが、どれだけ待っても駄目だった。営業チームと、製造チーム、経理チームと皆で共有するために使っているのでないと困る。
出来るだけ早くデータがほしい。

診断内容

診断ツールに手LinkStation LS-WXL2.0TLR1のハードディスクチェックをし、2台のうちの1台のハードディスクに異常があることがわかりました。

復旧結果

LS-WXL2.0TLR1から99%以上のデータ復旧に成功しました。
ハードディスクの1台に、一部読み込みの出来ないエリアが発生しており、それが原因でネットワークから見れなくなっていたのだと推測されます。もう一方のハードディスクは、物理的に異常がなかったため、そちらからデータを取得することが出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

LS-WXL2.0TLR1を当社の復旧ツールでRAID構築し、論理領域上からデータを確認することが出来ました。今回は、RAID1という形式だったため、1台は異常があってももう1台からデータ取得することが出来ました。
会社様の皆さまで共有されていた重要データとのことだったので、朝にお持ち込み頂き、夕方にはお渡し出来たので大変ご満足頂くことが出来ました。

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経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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