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2014.11.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例36 アクセスできないLinkstationからのデータ復旧に成功!

東京都豊島区池袋・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週明けに出社してLinkstationにアクセスしてみると、アクセスできなくなっていました。電源を入れ直してみても結果は同じで、内蔵HDDだけ取り出して他のPCに繋いでみましたが、やはり認識されませんでした。
中に入っているデータは、業務の見積もり関係と請求書、あとは普段使用しているエクセルなどのデータが入っています。紙媒体では保存してあるのですが、かなり膨大な量となってきますので、作り直すにも非常に時間が掛かると思われます。
データとして残しておきたいのでLinkstationからデータ復旧を考えています。

診断内容

Linkstationを弊社の診断機器に接続し診断を行った結果、HDDの論理障害・軽度の物理障害であることが分かりました。
Linkstationの電源は入りましたが認識できない状態で、HDDのセクタの情報がそのままでは読み取れませんでした。そのため専用の機器でセクタの情報を読み取る作業を行い、そこからデータを復旧させることができました。

復旧結果

Linkstationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のLinkstationには軽度物理障害が現れていましたが、セクタ不良だけで済んでいました。そのためHDD自体に深刻な障害はなく、分解も必要なかったため比較的低価格での復旧が可能となりました。
弊社のスタッフはいつもお困りのお客様のために常時受け付けを行っております。
また、秋葉原のオフィスは年中無休で稼働しておりますので、何か機器に問題が発生しましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
様々な料金体系をご用意しておりますので、料金に関するご相談にも乗らせて頂きます。

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LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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