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2015.4.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例40 認識できなくなったLinkstationからのデータ復旧

墨田区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/BUFFALO
  • LS-V1.5TL
  • 1.5TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

何ヶ月か前から繋がりづらい状況だったが、再接続や再起動をしたら直っていたのでそのまま使っていた。
ただし今回はそれでも認識せず、カタカタと音がするようになっている。
仕事のデータ全般が入っているため、早くデータがないと困る。

診断内容

弊社の診断機器にて、BUFFALO LS-V1.5TL内のハードディスクを確認したところ、中度の読み取り障害が発生していることがわかりました。

復旧結果

Linkstationから、99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

まずは弊社保有の特殊機器にて、ハードディスクの動作を制御した状態で、ハードディスク全体の磁気情報を可能な限り読み取りました。
結果、0.01%未満の読み取り不可領域が存在することがわかりましたが、データの確認を行うことができたため、お客様の確認を経て復旧成功と判断いたしました。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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