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2013.10.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 アクセスできなくなったNetPocketからのデータ復旧

千代田区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Logitec NetPocket
  • LHD-NAS300V
  • 300GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

休み明けに出社したら認識しなくなっていたため、再起動などを繰り返したが、一向に認識する気配が無い。
毎日の業務に使っているため、データを取り出せなければ大問題に発展する。
また、5年くらい使っているが、今まで一度もバックアップをした事が無かった。
そのため今までのデータが全て入っているため、緊急の分も含めて、どうしても全データを取り出さなければならない。

診断内容

NetPocketに内蔵されているハードディスクを弊社診断機器にて調査したところ、経年劣化と思われる読み取り不良が数多く発生していました。

復旧結果

Logitec LHD-NAS300Vから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

読み取り障害の起きているハードディスクから、動作制御させつつ全イメージの抽出を開始致しました。
その結果、99%以上の領域の読み取れに成功しました。
その状態でデータの確認を行った所、無事に重要なデータを確認する事が出来ました。
また、データリストを確認して頂き、残りのデータに関しても問題ないという事が分かり、無事にデータを復旧する事が出来ました。

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