データ復旧は特急データ復旧ウィンゲット(WinGet)にお任せ!全国のオフィス・受付窓口で即診断!

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特急データ復旧ウィンゲットが選ばれる理由

即日対応や夜間緊急対応が可能!

「明日までにデータが必要!」「朝までに必要な書類を復旧してほしい」等のお客様のご希望に応えるために、即日対応や夜間緊急対応も可能です。
HDDの総容量や機器の障害状況などの様々な要素によって復旧の作業時間は変わりますが、お客様のご希望に沿えるよう尽力いたします。

全国47都道府県に窓口あり!

特急データ復旧ウィンゲットでは、全国各地47都道府県に簡易診断や受付対応が可能な窓口を置いております。
「なるべく近くで対応してほしい」「いきなり大切な機器を郵送するのはちょっと不安」といったお客様にもデータ復旧をご利用いただきやすい環境を作りました。
店頭では対面でスタッフに相談することができるので安心です。

お客様の元へ出張データ復旧が可能!

「機器が社内規定で持ち出すことができない!」「店舗まで遠いが、急いでデータ復旧したい!」というお客様対象で出張データ復旧を行います。お客様の敷地内で初期診断からデータ復旧作業まで行います。
全国各地どこでも対応可能です。出張費も無料で行っております。

初期診断0円・完全成果報酬制!

データ復旧は機器の障害状況やHDD総容量・納期によってお見積もりが変わるため、まず障害状況がどれくらいの度合いなのかを確認する診断作業が必要となります。この診断作業を弊社では無料で行わせていただき、事前にどれくらいの費用になるかをお客様にお話いたします。
また、復旧費用に関してはお客様が必要とされているデータが復旧できる場合のみ費用をいただく「完全成功報酬制」となってます。

徹底した情報セキュリティ

当社ではお客様の大切なデータを取り扱うため、プライバシーマークの取得やISO27001に基づく情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の認証を取得しております。
お客様から預かったHDDは、出入り口に暗証ロックキーを備えた厳重な部屋に保管し、HDDの保管棚には転倒・落下防止対策も施すなど、常に細心の注意を払って、データ復旧を行っております。
また、月1回全社員が情報セキュリティ講習を受講し、機密情報の取り扱い方や各インシデントの対策方法などについて学んでおります。

重度障害も対応できる設備完備

重度障害のハードディスクや大容量データの復旧、他社で復旧できなかった破損状況の厳しいハードディスクからの復旧なども、最新技術を駆使して対応いたします。
専門技術スタッフは日々技術研修を行っており、様々なメーカー・機器や多種多様な障害状況に対応できるように技術力向上を目指しています。
また設備面では、ハードディスクの重度障害の際に行う分解作業専用スペース(クリーンルーム)も完備しており、自社の技術専門スタッフが作業に行います。

大企業・公共機関を含めた多数の復旧実績

特急データ復旧ウィンゲットでは、個人のお客様から大手企業・公共機関のお客様まで幅広く対応しており、多数の機器で復旧実績があります。特にRAID・NAS・サーバ機の復旧件数は多く、年間1600件以上対応しております。
また大手企業・公共機関のお客様からのご要望では、秘密保持契約の締結や規定で必要な請書等の書類対応がございますが、これらも柔軟に対応させていただきますので、ご相談ください。

顧客満足度98%の丁寧な対応 ※2016年4〜6月調べ

当社サービスをご利用いただいたお客様からのアンケートを集計した結果、「非常に良い」「良い」などの高評価を98%の方々から頂きました。
お問い合わせ時のコールセンタースタッフの案内や店頭での技術スタッフの対応では、「親身になって対応してくれた」「想像していたより早く復旧してもらえて助かった」「作業の進捗状況をこまめに連絡してくれた」など多くのお言葉を頂きました。
お客様に快くご利用いただけるよう、コールセンタースタッフも日々研修を行っております。

データ復旧後のアフターサービス充実!

特急データ復旧ウィンゲットでは、「もう二度とデータを失ってほしくない」という想いのもと、データ復旧後のアフターサービスとして【クラウドストレージTENMA】へのバックップサービスを行っております。
クラウドストレージへのデータ保存であれば、自動バックアップ機能もついており、万が一パソコンなどが故障してもクラウド上に保存されているのでデータ損失の危険性がなくなります。
クラウドサービスの導入についても、出張サポートで設定・操作説明等をスタッフが行います。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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