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データ復旧の症例故障の症状と原因　データ復旧の可能性を高めるためにできること

 

症例26 誤消去後、上書き保存したデータの復旧

 

機器情報

三洋製　ＩＣレコーダ　4GB
オリンパス製　ICレコーダ　2GB

お電話頂いた時の状況

データを消してしまった後に、その後別の録音をしてしまった

過去に録音して消してしまったものを復旧してほしい

 

復旧作業詳細

１、名古屋のルーセントタワーに来店されました。
２、その場で復旧しようと試みましたが、復旧に時間がかかるためお預かりしました。
３、本社ラボに持ち帰り、再度復旧開始！
４、声の録音であり上書きされているため、お客様がご希望されている日付データが破損していました。
５、当初は三洋製のICレコーダだけの復旧依頼でしたが、オリンパス製のICレコーダも依頼していただけました。
６、復旧が完了したので発送いたしました。

本来であれば、難しい復旧だったのですが無事お客様にデータをお渡しすることができました！

来店されたときには、上書きされている可能性が高いので難しいと伝えたところ、非常に残念そうな顔をされたことをはっきりと覚えています。ですが、無事に復旧できお客様の元にデータが届いたとき
お客様の「よかった！ありがとう！」の一言が忘れらませんでした。

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※２：RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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