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特急データ復旧 東京 TOP > データ復旧の症例・チェックポイント

データ復旧の症例

故障の症状と原因 データ復旧の可能性を高めるためにできること

症例34 LANDISKにアクセスできない!

 

機器情報

アイオーデータ
LANDISK
HDL2-G2.0

お電話頂いた時の状況

以前から調子が悪く、悪くなったら電源を切り再起動を繰り返していた。
今回も同じようにやっていると、3回目くらいからアクセスできなくなってしまった。
RAID構成が不明とのことでしたが、弊社で診断した結果RAID1でした。

業務が止まってしまっているので、経理関係のデータが急ぎでほしい

 

復旧作業詳細

来店されてすぐに初期診断を行いました。
無事にデータが確認できました!

100%近いデータを復旧!
昼過ぎに来店されたのですが、次の日の午前中には納品いたしました。

業務が止まってしまっているとのことで、出来るだけ迅速な復旧を心がけました。
お客様からも迅速な対応がよく、予想以上の復旧率だった!
とのお言葉をいただけました。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください!

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症例33 DVD-Rに誤って上書きしてしまった!

 

機器情報

DVD-R(TDK社製)

お電話頂いた時の状況

既にデータを焼いたDVD-Rに誤ってデータを書き込んでしまった。
すると中にデータがあるはずなのに、中身を見ることができなくなった。

中に残っているはずのデータを復旧したい。

 

復旧作業詳細

1、郵送にて弊社に到着
2、すぐさま診断を開始。復旧ツールにてデータの認識を確認。データの抽出作業へ移行
3、お客様に抽出したデータリストを提示。必要データがあることを確認していただき、無事に復旧完了!

98%以上のデータの抽出に成功。お客様にリストを確認していただくまでわずか半日!

最初の復旧ツールではデータの認識に至らず、一瞬「駄目か」という思いがよぎりましたが、
複数ある復旧ツールでの診断を継続、無事にデータを抽出することができました。
多彩な復旧技術を持つリプラスウィングだからこそ、諦めずに復旧作業を続けることができました。
他社では復旧できなかった案件も弊社で復旧している実績もありますので、
一度でも諦めた経験の方もぜひ弊社をご利用ください。
お客さまも弊社も、最後の最後まで粘り続けましょう!

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症例32 Windows2000Server 特急出張データ復旧成功!

 

機器情報

自作機
Windows2000Serve

お電話頂いた時の状況

1週間ほど前から調子が悪かったが、突然ブルーバックが表示された。
再起動を試みたが、起動できなかった。
データドライブを、OSと別のHDDにして、パーティションを5つに分けて保存していた。
そのうちの、4つのパーティションが認識できなくなった。

夜間のお電話でしたが、業務で使用しているデータが入っているので、すぐに出張で復旧し、できれば明日の朝までにデータがほしい。

 

復旧作業詳細

すぐにお客様の会社事務所まで、復旧機材を持参し、出張いたしました。
到着後、お客様に詳細な状況のヒアリングと、復旧希望データのヒアリングを行い、
初期診断を行いました。
診断の結果、論理障害が発生して、パーティションテーブルが破損していることが判明。
失われた、パーティション1つ1つから、データを復旧しました。

夜間のデータ復旧作業となりましたが、翌朝までに、お客様希望データを100%復旧できました。

パソコン、サーバーの故障は、昼夜関係無く発生します。
とくに、今回の様な業務用データを一括管理している、ファイルサーバなどが故障してしまうと、業務が停止してしまい、大きな損失に繋がります。
リプラスウィングでは、サーバーやRAID機器の出張データ復旧で、このような緊急性の高いご要望にお応えします。
お気軽にお問い合せください。

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症例31 Windows SQL Server 復旧成功!

 

機器情報

富士通
SCSI
HDD6枚構成
サーバー機

お電話頂いた時の状況

複数台のクライアントPCに接続しているサーバーに突然アクセスできなくなった。
お客様いわく6枚のHDDの0番と4番が故障している

データベースを管理しているサーバーで一刻も早く復旧したい

 

復旧作業詳細

SCSI6枚構成のHDDで、
お客様いわく0、4番がおかしいとのことでしたが
結局HDDの物理的な障害ではありませんでした。
念のため6枚ともクローンディスクを作成し
RAIDの再構築を行いました。

SCIS接続のため、コピーに時間はかかりましたが
1週間で復旧できました。

かなり年数のたつサーバー機でしたので
サーバー機を買い替えて今回の復旧データを
使用していただいた方がよいと思われます・。
機器はHDDだけで構成されているわけではないので
マザーボードや、CPU等も機動の原因になります。

復旧後はなるべく、データを失わない環境でご利用ください。

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症例30 テラステーションにアクセスできない!

 

機器情報

Buffalo製
TeraStation プロ (1.0TB)

お電話頂いた時の状況

フォルダにアクセスせず、ファームアップを行ったが
「エラーACP_STATE_FAILURE」のエラーが

重要資料〜、数的資料〜、と様々なデータがあり
全てのファイルを復旧せて欲しい、との事でした。

 

復旧作業詳細

・午前中ヤマト運輸さんより到着、早速診断
・すぐさま弊社の機器でRAID再構築作業を実施、中のデータを確認することができました。
・その日のうちにデータ取得4日後には、お客様のところに無事に返却出来ました。

全データのうちの約97%の復旧に成功しました!!
お客様的にも診断・復旧と早い出来に大変喜ばれました。

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症例29 大容量RAIDサーバを翌日にデータ復旧完了

 

機器情報

アイオーデータ
LANDISK
HDL-GTR2.0
RAID5

お電話頂いた時の状況

HDD4枚、RAID5で構成していたLANDISKがRAID崩壊を起こし、データが見れない。

翌週の会議で使う重要なデータが入っており、1週間以内に復旧がしたい。

 

復旧作業詳細

1、宅急便で本社ラボに到着しました。
2、すぐさま弊社の機器でRAID再構築作業を実施、中のデータを確認することができました。
3、データの抽出作業を実施、翌日に全データの取得が完了しました。

到着から1時間で初期診断完了、翌日には大容量のデータを納品可能状態に!

土日を挟んでの1週間でしたが、
特急データ復旧リプラスウィング 名古屋の本社ラボは土日も稼働しているため、
休日中は作業が止まってしまう・・・といったことはありません。
とにかくスピーディーに!をモットーに復旧作業に当たらせていただいております。
愛知、名古屋のみならず、全国のお客さまもぜひ便利な
特急データ復旧リプラスウィング 本社ラボをご利用ください!
お電話お待ちしております!

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症例28 思い出のデータを消してしまった!

 

機器情報

サンディスク SDカード4GB

お電話頂いた時の状況

画面上PCのデータを削除つもりが
実はSDカードのデータを誤って削除していた。

誤消去してしまった写真の復旧をしてほしい

 

復旧作業詳細

1、名古屋のルーセントタワーに来店されました。
2、その場で診断したところ、すぐに復旧の見込みがあるためお時間を頂いて復旧作業を開始しました。
3、復旧が完了したので、その場で復旧したデータをお渡ししました。

来店からわずか2時間で復旧完了、無事データをお渡しすることが出来ました。

定年退職後に人生の思い出と2ヶ月かけて行った
お遍路さんの大事な写真で誤って消してしまったと気づいた時
人生の一大事とすがるような気持ちでリプラスに連絡されたそうです。
お客様の「本当にありがとう!!」の一言にうれしい気持ちでいっぱいです。
また2時間というスピードにも大変に驚かれていました。

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症例27 ブルースクリーンで起動できなくなった!

 

機器情報

富士通製
デスクトップPC FMV-D5255

お電話頂いた時の状況

社内でサーバー代わりに使用していた
デスクトップPCが朝起動したら
ブルースクリーンで起動できなくなってしまった。

データが見れないために
業務が止まってしまっているので、
本日中に復旧をお願いしたい。

 

復旧作業詳細

江戸堀オフィスでお預かりしました。
デスクトップPCからHDDを取り出し
データの復旧にあたりました。
障害状況が軽度であったことと
HDDの容量が少なかったため
作業は1時間ほどで終了しました。

【リプラスウィングのデータ復旧結果】
お客様の要望通り、当日中にデータ復旧をし
お渡しすることができました。
すごく喜んでいただきました。

仕事が止まってしまい
大変お困りになっていらっしゃいましたが
早急にデータ復旧を完了させ
データをお渡しできましたので
お喜びいただけました。
特急データ復旧ご希望のお客様は
遠慮なくご相談ください。

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症例26 誤消去後、上書き保存したデータの復旧

 

機器情報

三洋製 ICレコーダ 4GB
オリンパス製 ICレコーダ 2GB

お電話頂いた時の状況

データを消してしまった後に、その後別の録音をしてしまった

過去に録音して消してしまったものを復旧してほしい

 

復旧作業詳細

1、名古屋のルーセントタワーに来店されました。
2、その場で復旧しようと試みましたが、復旧に時間がかかるためお預かりしました。
3、本社ラボに持ち帰り、再度復旧開始!
4、声の録音であり上書きされているため、お客様がご希望されている日付データが破損していました。
5、当初は三洋製のICレコーダだけの復旧依頼でしたが、オリンパス製のICレコーダも依頼していただけました。
6、復旧が完了したので発送いたしました。

本来であれば、難しい復旧だったのですが無事お客様にデータをお渡しすることができました!

来店されたときには、上書きされている可能性が高いので難しいと伝えたところ、非常に残念そうな顔をされたことをはっきりと覚えています。ですが、無事に復旧できお客様の元にデータが届いたとき
お客様の「よかった!ありがとう!」の一言が忘れらませんでした。

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症例25 Linkstationのデータが開けなくなった

 

機器情報

BUFFALO製 Linkstation
(HDD1枚構成のためRaidなし)
HDL H160 LAN

お電話頂いた時の状況

社内の別のPC3台と接続して使用していたが、SDカードに入っているデータをLinkstationに移したら
その後、フォルダやファイルは見えているのにファイルが開けなくなった。

お仕事で使っているデータである、
Microsoft AccessのデータやHTMLデータ、Excel、写真データを復旧したい。

 

復旧作業詳細

弊社のツールを使って診断したところ、HDD内のヘッドが1本損傷していることが判明しました。
そこで磁気転写と呼ばれる作業によって、別のHDDにデータをコピーしたところ、
ほぼ100%のデータの復元に成功しました。

お預かりした次の日にデータ復旧成功し即座に発送したたため
お預かり後、2日でお客様に納品することができました。

今回データを失ったお客様は、不安で夜も眠れなかったそうでして、
ほぼ100%のデータ復旧と即座に納品できたため、大変喜んでいらっしゃいました。
リプラスウィングは、復旧スピードに自信があります。
診断は無料ですので、お気軽にご依頼下さい。

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