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メーカー製のWindowsサーバーが、停電後立ち上がらない

東京都港区・法人様

停電後、社内で使用していたメーカー製のWindowsサーバーが立ち上がらない状態になり、業務が止まってしまいました。
急いでシステム担当でチェックしましたが、社内では全くお手上げの状態でした。

内部の機密情報もたくさん保存されているため、セキュリティ面で安心できる復旧業者を探していたところ御社のホームページが目にとまりました。
ISOやプライバシーマークを取得しており、お電話対応もしっかりとされていたので依頼する事にしました。
すぐに持ち込み、ヒアリングから診断、見積まで1時間程度で対応していただきました。説明も分かりやすく、復旧作業の方法や復旧時間も明確に教えて頂けましたので、安心してデータ復旧をお任せする事ができました。

復旧作業後に頂いたデータは、破損もなく全て元通り開けたため、早急に業務を再開することができました。 スピーディな対応で非常に助かりました。社員一同心から感謝しています。

今後の簡単なメンテナンス方法なども教えて頂きましたので、社内でも出来る対策を実施していきます。
また何かトラブルがありましたらよろしくお願いします。

250GBの3台のサーバーが昨日から立ち上がらなくなりました。業務で使用しているデータが入っているため、このデータを早く復旧してもらわなければ、業務の進行に支障をきたしてしまう可能性がありました。データ復旧は初めてのことで、不安な気持ちでした。大変困っていたのですが、 迅速な対応で助かりました。感謝しています。
今回のことにより、データのバックアップの重要性を感じました。また、予想していた値段もよりも安く済み良かったです。速くデータ復旧していただき、ありがとうございました。

(千葉県 法人 自動車業)

LinkStationの中には復旧してほしい動画データが3つ入っていました。今すぐにもほしいデータだったので「特急」という表示に惹かれお電話をしました。復旧にかかるお時間や概算等は想定の範囲を大きく超える事無く、信頼できる技術力で確実に復旧して頂けるので本当に助かっています。

(東京都 法人 サービス業)

担当者の方には柔軟に対応していただきました。リーズナブルな価格で、且つ短期間でデータを復旧していただくことができました。心より感謝致します。今後もし同様のトラブルがあれば、またウィンゲット様にお願いさせていただこうと思います。本当にありがとうございました。

(埼玉県 法人 建設業)

1TBのハードディスクが急にアクセスが不能になりました。一度、メーカー様に聞いてみたら、リカバリーソフトのダウンロードなどを案内されましたが、上手くできませんでした。そのため、秋葉原のオフィスに来店をしたところすぐに復旧作業に取りかかっていただくことができました。今回は特別に急ぎではないデータでしたが、迅速な対応ありがとうございました。

(東京都 法人 商社)

仕事の業務で使用しているノートパソコンにSZエラーメッセージが表示されました。無料診断の際に復旧にかかるお時間を丁寧に説明していただきました。非常に丁寧に確認できたわけではありませが、今のところは必要なデータは復旧できていると思います。有難うございました。

(東京都 法人 サービス業)

日頃から使用しているUSBメモリがファイルが破損しているという表示されるようになりました。しかし、急ぎで復旧をしていただきたいと思っていて、データ復旧の会社を探していました。実際にご依頼をしたところ、前に消してしまったデータも問題なく復旧していただいきました。

(群馬県 女性 個人様)

今回、初めてご依頼させていただきました。しかし、発注メールに対して、受注メールがほしいと思います。きちんと発注メールが届いているのか、電話で確認するまでわかりませんでした。復旧は、予想していたよりも早く仕上がり感謝しています。

(東京都 法人 建設業)

■スタッフからのコメント
初めてのご依頼で弊社を選んでいただき、ありがとうございました。
発注メールに関しましては、ご不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。メールが届きましたら、お客様に一度ご連絡するように改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。


データ復旧率については非常に満足しています。また、技術スタッフの方も親切丁寧にご対応下さるなど本当にありがとうございました。あえて言うなら、復旧作業内容を明確にしたお見積りを提示いただければ、より安心して依頼することができると思います。

(東京都 法人 サービス業)

■スタッフからのコメント
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。ほぼ全てのデータを復旧させていただくことができ、私も安心しました。
また、お見積もりにつきましては、障害状況・容量・納期によりご提示させていただいておりますので、作業内容でご提示することは難しいです。ですが、ご提示したお見積もり内容については、お客様に分かりやすくお伝えする義務が私たちにあると思いますので、改善してまいります。ご意見いただき、ありがとうございました。

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