データ復旧は特急データ復旧ウィンゲット(WinGet)にお任せ!全国のオフィス・受付窓口で即診断!

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 東京 >
  3. TeraStationデータ復旧 >
  4. 症例16 フォーマットしてしまったTeraStationからデータ復旧に成功!

TeraStation データ復旧

2013.11.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 フォーマットしてしまったTeraStationからデータ復旧に成功!

杉並区・法人様(流通、小売業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/バッファロー
  • TS-XE8.0TL/R5
  • 2.0TB×4枚(Raid6)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分 / 16時間

お客様からの症状

TeraStationを定期的に業務データにバックアップして使用していたが、突然TeraStationが認識できない状態となってしまった。また、本体を確認してみるとエラーメッセージが表示されている。社内システム部の詳しい者に復旧を依頼した所、あろう事か誤操作によりHDDをリビルド、もしくはフォーマットをしてしまった。

TS-XE8.0TL/R5が使えなくなれば、通常業務に支障が出るどころか、従業員の月次会計処理が不可能になってしまう。

急ぎ復旧出来る業者をインターネットで調査してみると、西新宿からアクセスの良好なリプラスを発見し、このたび依頼することになった。

診断内容

フォーマットされたということではありましたが、念のためHDDに物理故障がないか診断をしてみました。するとHDD2は重傷であり、ヘッド異常を発見しました。その他ではHDD1、3、4のHDDもフォーマットによるRAID崩壊が発生しておりました。

至急、HDD1と3と4によるRAID6の再構築が必要であると判断し、診断結果は今回のケースでは「論理障害」となります。

復旧結果

HDD1に若干不良セクターが発生していたので、HDD1の磁気転写作業を実施しました。その最中に同時進行でHDD3とHDD4のRAID6の再構築を試みましたが、データの取得率が悪く、結果的にHDD1の磁気転写が完了後に、再度RAIDの再構築を試みました。

それにより、一部フォルダ構成が崩れたものもありましたが、概ね90%ほどのデータを確認でき、データ復旧に成功したと確信しました。

専門スタッフの対応・コメント

フォーマットしてしまったというシステム部の社員様も、必要データを確認されたことで、ホッとした表情をされていたのが印象的です。

今回はエラーコードの発生したTeraStationから、復旧を試みて「フォーマット」と「リビルド」をしてしまったと伺いました。今後は万一に障害が発生してしまった場合、そのまま我々のようなプロのデータ復旧業者に診断頂くことが最も近道ではないかと考えます。

また今回のお客様は「機密事項である顧客情報、社内会計データを保持しているデータ」ということで、情報漏洩を大変気にされていたお客さまでした。弊社ではプライバシーマークを取得しており、「お客様からお伺いするお話の内容」や「HDD内のデータ」を一切、口外することはございません。ご安心くださいませ。

<新宿オフィス 担当:荻原>

>>

  

データ復旧対応 Terastation型番一覧

TeraStation
TS-0.3TGL/R5 TS-0.6TGL/R5 TS-1.0TGL/R5 TS-1.6TGL/R5 TS-2.0TGL/R5
TS-RX2.0TL/R5 TS-RX4.0TL/R5 TS-RX6.0TL/R5 TS-RX8.0TL/R5 TS-WX1.0TL/1D
TS-WX1.0TL/R1 TS-WX2.0TL/R1 TS-WX4.0TL/R1 TS-X2.0TL/R5 TS-X4.0TL/R5
TS-X6.0TL/R5 TS-X8.0TL/R5 TS-XE2.0TL/R5 TS-XE4.0TL/R5 TS-XE6.0TL/R5
TS-XH2.0L/R6VC1Y TS-XH2.0L/R6VC5Y TS-XH4.0L/R6VC1Y TS-XH4.0L/R6VC5Y
TS-XH2.0TL/R6 TS-XH4.0TL/R6 TS-XH6.0TL/R6 TS-XH8.0L/R6VC1Y
TS-XH8.0L/R6VC5Y TS-XH8.0TL/R6 TS-RVH12TL/R6 TS-RVH8.0TL/R6
TS-RVH4.0TL/R6 TS-2RZH24T12D TS-2RZS12T12D TS-QVH8.0L/R6VC5
TS-6VH12L/R6VC5 TS-8VH16L/R6VC5 TS-8VH24TL/R6 TS-8VH16TL/R6
TS-8VH8.0TL/R6 TS-6VH18TL/R6 TS-6VH12TL/R6 TS-6VH6.0TL/R6 TS-WVH6.0TL/R1 TS-WVH4.0TL/R1 TS-WVH2.0TL/R1 TS-WVH4.0L/R1VC5 TS-QVH12TL/R6
TS-QVH8.0TL/R6 TS-QVH4.0TL/R6
TS5800D3208 TS5800D2408 TS5800D1608 TS5800D0808 TS5600D2406 TS5600D1806 TS5600D1206 TS5600D0606 TS5200D0802 TS5200D0602 TS5200D0402 TS5200D0202 TS5400D1604 TS5400D1204 TS5400D0804 TS5400D0404 TS5200D0802 TS5200D0602 TS5200D0402 TS5200D0202
TeraStation Pro
TS-H0.3TGL/R5 TS-H1.0TGL/R5 TS-H1.6TGL/R5 TS-H2.0TGL/R5 TS-H3.0TGL/R5
TS-H4.0TGL/R5 TS-H6.0TGL/R5 TS-RH1.0TGL/R5 TS-RH2.0TGL/R5 TS-RH3.0TGL/R5
TS-RH4.0TGL/R5
TeraStation IS
TS-I1.0TGL/R5 TS-I2.0TGL/R5 TS-I4.0TGL/R5 TS-IX2.0TL/R5 TS-IX4.0TL/R5
TS-RI1.0TGL/R5 TS-RI2.0TGL/R5 TS-RI4.0TGL/R5 TS-RI6.0TGL/R5 TS-RI8.0TGL/R5
TS-RIX2.0TL/R5 TS-RIX4.0TL/R5 TS-RIX6.0TL/R5 TS-RIX8.0TL/R5
TeraStation WS
WS-Q4.0TL/R5 WS-RV8.0TL/R5 WS-RV4.0TL/R5 WS-6V12TL/R5 WS-6V6.0TL/R5 
WS-QV8.0TL/R5SE WS-QV4.0TL/R5 WS-QV8.0TL/R5 WS-QV4.0TL/R5 WS-WV4.0TL/R1
WS-WV2.0TL/R1 SEWS5600D2406 WS5600D1206 WS5400R1604 WS5400D1204 WS5400D0804
WS5400D0404 WS5200D0802 WS5200D0402 WS5200D020 WS5600D2406 WS5600D1206 WS5400R1604 WS5400R0804 WS5400D1204 WS5400D0804 WS5400D0404 WS5200D0802 WS5200D0402 WS5200D0202
TeraStation HD
HD-QL HD-HTGL HD-QSU2 HD-WIU2 HD-RQSSU HD-QL16TU3/R5J HD-QL12TU3/R5J
HD-QL8TU3/R5J HD-QL4TU3/R5J 
TeraStationの故障、症状

TeraStationが突然の故障!
エラーメッセージが突然表示される!
ランプが点滅して認識しない!
メーカーに問い合わせをしたら
修理するとデータは消えますと返答が…

液晶ディスプレイに表示される主なエラーコード
SYSTEM Error E04 Can’t Load Krnl!
RAID Error E13 ARRAYx Error
RAID Arrayx E14 Can’t Mount
HDx Error E15 Many Bad Sectors
HDx Error E22 HD Can’t Mount

TeraStationのデータが読み込めなくなった場合は、メンテナンス業者様に連絡するより先にまずはデータ復旧専門の弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

主なエラー症状

突然アクセスすることができなくなった
停電後にアクセスすることができなくなった
エラーメッセージが画面に表示される
ピーポーまたはピーピーとブザー音が止まらない
他社では復旧できなかった
カタカタ、カチカチ音が止まらない

メーカーサポートによる修理とは機械部分の修理となり、新品同様の状態で返却されます。 データを含め、完全な初期化状態となります。

重要データを取り出すにはデータ復旧が必要です

TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

TeraStationデータ復旧TOP

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

特急データ復旧ウィンゲット(WinGet)TOP

ウィンゲットにお気軽にご質問・お申し込みください! 秋葉原

お客様区別
氏名
※必須
氏名
法人名
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます

特急データ復旧ウィンゲット(WinGet)TOP