TeraStationからのデータ復旧|株式会社リプラス 特急データ復旧ウィンゲット

データ復旧とは、TeraStationがアクセスできない・エラー表示が出る・ランプが点滅する・RAID崩壊などの故障してしまった状態から、ハードディスク内に保存されていたデータを取り出し、新しい別のハードディスクにデータを納品してお渡しするサービスのことを言います。

修理TeraStationをまた使える状態に直すことであり、メーカーなどに修理を依頼されると、中のデータまでは保証されず、初期化してTeraStationが使えるように直す場合もあります。


そのため、「必要なデータがTeraStation内に残ったまま」「バックアップが取れていない」等の場合は、データ復旧を行ってから修理を依頼されることをお勧めします。


データ復旧の受付は、東京都内13箇所にある受付窓口にて対応できます。特に秋葉原オフィスは、都内の店舗の中でも1番機材設備が充実しているため、いち速い対応が可能です。
店舗への持込が難しい地域の方々には、ご郵送での受付も行っております。なるべくお客様の近くで対応できるよう、各店舗を設けております。


「機密情報なので、社外に持っていくことができない」「とにかく急いでいるので緊急で対応してほしい」「持ち出しができないパソコンなので、現地で対応してほしい」というお客様におすすめなのが【出張サービス】です。
お客様の元へ、当社技術スタッフが伺い、現地でデータ復旧を行います。


「明日までにデータが必要!」「朝までに必要な書類を復旧してほしい」等のお客様のご希望に応えるために、即日対応や夜間緊急対応も可能です。必要なデータ量や機器の障害状況などの様々な要素によって復旧の作業時間は変わりますが、お客様のご希望に沿えるよう尽力いたします。


データ復旧専門の会社ですので、セキュリティ強化のために暗号化をかけていたハードディスクや、ハードディスク自体が物理的に故障している重度障害の場合も、データ復旧の対応が可能です。


当社ではお客様のデータを取り扱うため、プライバシーマークの取得やISO27001に基づく情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の認証を取得しております。
お客様からお預かりしたハードディスクは、出入り口に暗証ロックキーを備えた厳重な部屋に保管する等、常に細心の注意を払って作業を行っております。

フリーダイヤル(0120-703-845)もしくは当ページ下部にあるお問い合わせフォームからお申し込みください。スタッフがお客様にあった受付方法をご案内いたします。

お近くの店舗へお持ち込み、もしくは郵送で機器を送ってください。(郵送の際の送料は弊社負担となります)
出張の場合は弊社スタッフがお客様の元へ伺って、現地にて診断を行います。
持ち込み・ご郵送・出張の際には下記【無料診断申込書】が必要になりますので、ダウンロードをしてご記入ください。

 

データ復旧が可能かどうか診断を行います。診断はおよそ60分の予定ですが、内容によっては時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。診断が終わり次第、お客様に結果をご報告し、お見積もりやデータ復旧にかかる時間などをお伝えいたします。

データ復旧の成功時に、お支払いいただきます。お支払い方法はクレジット決済もしくは銀行振込での対応が可能です。復旧不可の場合、無料となります。

復旧したデータは新しい別媒体(DVD・ハードディスクなど)に入れて、お客様にご納品いたします。

【TeraStationの特急データ復旧事例】
3番ハードディスクにエラーが発生!緊急で対応してほしい!

東京都江東区・製造業の法人様3番ハードディスクにエラーランプが点灯。
リビルドによって復旧を試みたが直らず。
秋葉原オフィスにて特急データ復旧を実施!

RAID5構成のTeraStationが突然故障してしまったとのことでした

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)をRAID5で運用していらっしゃいました。
今まで特に問題なく使えていたが、突然3番のハードディスクのところに赤ランプが点滅。システムのご担当者様がリビルドを行い復旧を試みたそうですが、エラーが直らずアクセスできないままになってしまったとのことでした。

社内のデータをほとんどこちらのTeraStationに保存していたようでしたので、緊急でのデータ復旧対応をご希望されていました。

98%以上のデータを復旧させていただきました!

今回はお客様が緊急対応をご希望されていたので、お客様とお話したうえで出来る限りのことをさせていただき、またお客様にもより早く納品するためのご協力いただき、なんとかご要望通りにスピード納品することができました。
お客様は「RAIDは故障しても、リビルド作業で直る」と認識していらっしゃった為、バックアップ等の対策は特に行っていなかったようです。障害発生後、ご自身でリビルドにてデータ復旧を試みたご様子ですが、解決に至らず当社にご相談頂きました。RAID5で、3番目のディスクが物理障害でしたが、残り3台のハードディスクから作業が可能であるためデータ復旧に成功しました。

私が今まで対応させていただいたお客様の中でも、RAIDを信用しきってバックアップを取っておらず、データを失ってしまうケースを数多く見て参りました。
バックアップなどの対策をされるのが一番ですが、もし万が一異常が発生した際は、まずウィンゲットにご相談ください。

お客様区別
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故障機材
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ご質問・ご依頼内容
(障害機器の状況・復旧が必要なデータの内容や量・データが欲しい納期などをお書きください)

個人情報の取り扱いについて

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社名

株式会社 リプラス

所在地 <東京本社オフィス>
東京都千代田区神田須田町2-7-3 VORT秋葉原ビル5F
<名古屋本社オフィス>
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2 オーキッドビル5階
<大阪オフィス>
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 7F
<札幌オフィス>
北海道札幌市中央区南一条西10-4-167 小六第一ビル6F
<横浜オフィス>
神奈川県横浜市中区扇町1-1-25 キンガビル4F
<福岡オフィス>
福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-6 第3博多偕成ビル11階
創業 1999年
設立 2003年7月29日
資本金 1,000万円
従業員 50名
3つのNo.1
拠点数
公式サイト
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