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サーバ データ復旧

2013.7.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 本体に赤ランプが点灯!HP製サーバーからのデータ復旧!

東京都渋谷区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • HP ProLiant ML350
  • 36GB 4台構成 RAID5 SAS接続
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/5日

お客様からの症状

HP ProLiant ML350本体からビープ音が出ていて、HDDの1台目と3台目が赤色のランプがついています。再起動してもダメだったということです。
できるだけ早めのデータ復旧を希望されております。
データ復旧後はメーカーさんに修理に出す予定とのことです。

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状態を1台づつチェックし、解析を行いました。その結果、1台目と3台目のハードディスクに重度の物理障害を確認しました。
データを復旧するにあたって、ハードディスクの分解作業による部品交換とイメージ情報を取得してのデータ復旧しか無い状況でした。
分解による故障部品の交換を行い、データを読めるようにRAIDを再構成することで復旧が完了できました。

復旧結果

サーバー機から復旧可能なデータ90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧においては、分解作業によるデータ復旧が最善と判断致しました。状態としては非常に悪いものでしたが、そこから安全にデータ復旧することができました。
大事なデータということもあり、無事に復旧することが出来たので、お客様に大変ご満足いただくことができました。
弊社ではオンラインクラウドバックアップサービス「TENMA」をお勧めしております。今回のようにサーバーの故障が起きる前に、日頃からデータのバックアップを行うための大変便利なツールとなっております。ぜひお問い合わせください!

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よく寄せられる症状

突然アクセスすることができなくなった

停電(再起動)後にアクセスすることができなくなった

エラーメッセージがディスプレイに表示される

ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする

他社では復旧できなかった

カタカタ、カチカチ、変な音がする

管理ツールでRAIDを認識しない

誤って必要なデータを消してしまった

誤ってフォーマットをかけてしまった

 

サーバー・外付けHDD・RAID・NAS前面のSTATUSランプが点滅しているときやブザーが止まらない時は、エラーが発生している状態です。 確実なデータ復旧のため、すぐにご相談ください。また、操作ミスなどで重要なデータを消してしまった場合も、データの復旧ができます。

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