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サーバ データ復旧

2014.4.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 HP製RAID1サーバーの出張データ復旧!

東京都品川区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HP
  • xw8000
  • 250GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間

お客様からの症状

緊急でデータが必要ですので、出張でのデータ復旧をお願いします。
社内でHP製サーバー(xw8000)を2年前に導入して、電源を落とすことなく稼働させていました。
社内用のファイルサーバーとして使用しており、中には社内製造している薬品の出荷数や在庫数、原材料数のデータが入った在庫管理データベースを入れていました。
そのほかにも、社員ごとの出勤簿など実作業に使用しているものばかりあるので、すぐにでもデータ復旧をお願いします。また、出張でデータ復旧をしていると聞きました。データがすぐにほしいというだけではなく、持ち出せないデータなので、ぜひ出張でデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

診断内容

HP製サーバー(xw8000)に内蔵されている2台のハードディスクを診断専用機材を使用して、障害状況を調査いたしました。
その結果、2台あるHDDのうち1台に物理的な障害が確認できました。もう1台のディスクには障害が確認されませんでしたので、専用機材を使ってデータの確保を行い、データ復旧が完了いたしました。

復旧結果

HP製サーバー(xw8000)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はHP製サーバー(xw8000)のご依頼でした。
サーバー内に重要なデータがあるため持ち出しは不可能とのお話をお伺いし、今回出張対応となりました。
オフィスに到着後、業務が滞っている状況でしたので少しでも早くデータ復旧したいという思いで作業にあたりました。幸いにもそこまでひどい状況ではありませんので、スピーディーにデータを納品することができ、お客さまからもお喜びいただきました。
このように、リプラスの強みは出張でのデータ復旧を行っていることです。すぐにでもデータ復旧をご希望の方、データを外へ持ち出せないという方、お電話ですぐにご相談お願いいたします!

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よく寄せられる症状

突然アクセスすることができなくなった

停電(再起動)後にアクセスすることができなくなった

エラーメッセージがディスプレイに表示される

ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする

他社では復旧できなかった

カタカタ、カチカチ、変な音がする

管理ツールでRAIDを認識しない

誤って必要なデータを消してしまった

誤ってフォーマットをかけてしまった

 

サーバー・外付けHDD・RAID・NAS前面のSTATUSランプが点滅しているときやブザーが止まらない時は、エラーが発生している状態です。 確実なデータ復旧のため、すぐにご相談ください。また、操作ミスなどで重要なデータを消してしまった場合も、データの復旧ができます。

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