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サーバ データ復旧

2014.5.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 社内サーバーにアクセスできない!富士通製サーバーからのデータ復旧!

東京都港区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • タワー型サーバー/富士通
  • PRIMERGY TX300 S7
  • 250GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/15時間

お客様からの症状

緊急で必要なデータがあるので、すぐにでもデータ復旧をお願いします。
社内で富士通製タワーサーバー(PRIMERGY TX300 S7)を使用していました。前の日までは通常通り使えていたのですが、突然アクセスすることができなくなりました。

サーバーには通常業務で用いるデータのほぼ全てを保存していました。現在使用ができないため、業務が完全に停止しています。早急に業務を再開させたいので出張でデータ復旧をお願い致します。

診断内容

富士通製タワーサーバー(PRIMERGY TX300 S7)を弊社保有の診断機器を用いて、内蔵されている4台のハードディスク全ての診断を実施しました。その結果、2番と3番のハードディスクでエラーが生じていることを確認できました。制御可能な障害状況でしたので、弊社機器を使用し、エラーが発生しているハードディスクからクローンディスクを作成しました。そして無事だった残りのハードディスクとクローンディスクを用いて、RAID再構築を実施しました。

復旧結果

富士通製タワーサーバー(PRIMERGY TX300 S7)より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は富士通製タワーサーバー(PRIMERGY TX300 S7)のご依頼でした。保存されていたデータ量が非常に多かったため、データ復旧に多くの時間を必要としました。しかし、お客様が必要としているデータを無事に復旧することができ、お客様に大変喜んでいただけました。

サーバーも機器であるため、いつかは故障してしまいます。データの保存を1つの機器で行うことはリスクが伴います。そのリスク対策としまして、クラウドオンラインストレージサービスを用いたデータバックアップサービス「WIN-GET Cloud TENMA」をご提案させていただいております。「WIN-GET Cloud TENMA」をご利用いただくことで、データのバックアップ、共有を行うことができます。詳しいことにつきましてはご案内いたしますので、ぜひお気軽にお電話下さい!

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よく寄せられる症状

突然アクセスすることができなくなった

停電(再起動)後にアクセスすることができなくなった

エラーメッセージがディスプレイに表示される

ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする

他社では復旧できなかった

カタカタ、カチカチ、変な音がする

管理ツールでRAIDを認識しない

誤って必要なデータを消してしまった

誤ってフォーマットをかけてしまった

 

サーバー・外付けHDD・RAID・NAS前面のSTATUSランプが点滅しているときやブザーが止まらない時は、エラーが発生している状態です。 確実なデータ復旧のため、すぐにご相談ください。また、操作ミスなどで重要なデータを消してしまった場合も、データの復旧ができます。

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