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- 症例28 突然シャットダウンしブルーバック画面に！富士通製サーバーからのデータ復旧！
サーバ データ復旧
2014.6.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例28 突然シャットダウンしブルーバック画面に！富士通製サーバーからのデータ復旧！
東京都目黒区・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/FUJITSU
- PRIMERGY TX100
- 250GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
お客様からの症状
社内で富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)を使用しております。午前の業務中に、使用していたサーバーが突然シャットダウンし、再起動するもブルーバックのままOSが起動しなくなってしまいました。
社員の中にはパソコンに詳しい者がおりませんでしたので、このサーバーを導入した業者へ連絡し、点検に来てもらいました。
結果はRAIDコントローラーが壊れている可能性が高いということで、その業者では復帰できないと言われました。
データだけでも戻して欲しいと要望を出すと、自分達では無理だがデータ復旧専門の会社があるとの事でした。インターネットで検索し、出張で対応してくれるリプラスにご依頼いただきました。
建設業なので建設現場ごとに画像や書類をまとめており、過去５年分のデータを復旧して欲しいとご依頼いただきました。
診断内容
富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)に内蔵されている250GBのハードディスク2台を取り出し、診断ツールで診断を行いました。その結果2台ともに物理障害が起きていて、RAID構成情報が喪失しているのを確認しました。
復旧結果
富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)から９５％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧に関しては2台ともに物理障害がある状態でした。
そこでハードディスクの磁気情報を別の健康なハードディスクに移すクローン作業を行い、複製後のディスクからデータ復旧を試みました。
RAID1（ミラーリング）で構成されており、２台のHDDからそれぞれデータを取得しました。
過去５年分の建設現場のデータが集約されていたとの事でしたので、復旧できて本当に良かったです。
また、現場へ駆けつけて約８時間で全てのデータを復旧する事ができましたので、お客様からは大変満足して頂くことができました。
このようにリプラスではお客様の元へ直接駆けつける出張での対応を行っております。特にお急ぎの方、機器を外に持ち出せないという方などいらっしゃいましたら、まずはお電話にてご相談下さい！
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よく寄せられる症状
突然アクセスすることができなくなった |
停電（再起動）後にアクセスすることができなくなった |
エラーメッセージがディスプレイに表示される |
ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする |
他社では復旧できなかった |
カタカタ、カチカチ、変な音がする |
管理ツールでRAIDを認識しない |
誤って必要なデータを消してしまった |
誤ってフォーマットをかけてしまった |
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