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サーバ データ復旧

2014.6.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例30 突然画面がブルースクリーンに!DELL製サーバーからのデータ復旧!

東京都品川区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • ProLiant ML150 G6
  • 160GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/15時間

お客様からの症状

社内でDELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)を使用しています。業務データの保存のために使用しておりましたが、昨日の業務中に突然アクセスが出来なくなってしまいました。サーバー管理者が、サーバー本体を確認したところブルースクリーンが発生したということでした。再起動すれば直るかも、とのことで再起動をしてみましたが、またブルースクリーンが発生し、以降何度繰り返しても同じ状況が発生してしまいます。
メーカーに問い合わせを行いましたが、修理はできてもデータは保障できず、すべて消えてしまうと可能性があると言われました。

早急に使用しなければならないデータもあるため、特急で対応してくれるでデータ復旧業者を探しました。
そこで出張も対応している御社を知り、ご依頼いただきました。

診断内容

DELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)の内蔵ハードディスクを取り出し、専用の診断機器にて障害のチェックを行いました。
その結果、1番と2番のハードディスクに物理的な障害をがあることを確認いたしました。
3番4番のハードディスクには、特に物理障害は確認されませんでした。

復旧結果

DELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)から、95%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はDELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)のご依頼でした。お客様が大変にお急ぎということで出張してのデータ復旧となりました。
当初はお客様は無事にデータが復旧できるか心配しておいらっしゃいました。
ですが、お客様の必要なデータが無事に復旧できたことをご確認いただくと、とても安心されておりました。

このようにリプラスではお客様の元へ直接駆けつける出張での対応を行っております。特にお急ぎの方、機器を外に持ち出せないという方などいらっしゃいましたら、まずはお電話にてご相談下さい!

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よく寄せられる症状

突然アクセスすることができなくなった

停電(再起動)後にアクセスすることができなくなった

エラーメッセージがディスプレイに表示される

ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする

他社では復旧できなかった

カタカタ、カチカチ、変な音がする

管理ツールでRAIDを認識しない

誤って必要なデータを消してしまった

誤ってフォーマットをかけてしまった

 

サーバー・外付けHDD・RAID・NAS前面のSTATUSランプが点滅しているときやブザーが止まらない時は、エラーが発生している状態です。 確実なデータ復旧のため、すぐにご相談ください。また、操作ミスなどで重要なデータを消してしまった場合も、データの復旧ができます。

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