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サーバ データ復旧
2014.11.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例33 RAID異常で起動しなくなったDELL製サーバーからのデータ復旧
東京都新宿区・官公庁様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機／DELL
- PowerEdge T310
- 1TB 4台構成 3台でRAID5 1台HotSpaare
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間／１４時間
お客様からの症状
PowerEdge T310をファイルサーバとして使用しており、共有データを誤って消してしまい、バックアップデータからリカバリーを行っている途中で、サーバーから反応が無くなった。再起動を掛けたところ、RAIDに異常がある旨の表示がされ、起動できない。
課内で共有しているデータ全て入っている為、業務が止まり非常に困っている。規定により、持ちだすことが出来ない為、即日出張での対応を希望している。
診断内容
専用の機器を持込み出張対応しました。初期診断の結果、PowerEdge T310のRAIDを構成している３台の内、１台のHDDに物理障害、１台に論理障害があり、HotSpareも正常に稼働できず、RAID構成が中途半端な状態になり、起動不良が発生しておりました。
復旧結果
DELL製サーバー機PowerEdge T310から、90％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は、サーバー機（PowerEdge T310）のハードディスクの物理障害、論理障害、RAID情報の破損と複数の障害が発生しており、初期診断から復旧までに多少の時間は掛かりましたが、お急ぎかつ、持ちだせないサーバー機（PowerEdge T310）から、現地出張対応にて無事、データが復旧出来、最小のダウンタイムでデータが戻ったことで、お客様に大変ご満足いただくことができました。
重要なデータが保存されているサーバーでトラブルが発生した場合は、出来る限り手を加えず、まず、ご相談のお電話をください。最良の方法をご提案させていただきます。
特急データ復旧WinGet!は、重要かつ緊急な状況から現地出張にてデータを復旧いたします。お気軽にご相談ください。
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よく寄せられる症状
突然アクセスすることができなくなった |
停電（再起動）後にアクセスすることができなくなった |
エラーメッセージがディスプレイに表示される |
ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする |
他社では復旧できなかった |
カタカタ、カチカチ、変な音がする |
管理ツールでRAIDを認識しない |
誤って必要なデータを消してしまった |
誤ってフォーマットをかけてしまった |
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