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- 症例35 起動しなくなったサーバーからの特急データ復旧
サーバ データ復旧
2015.12.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例35 起動しなくなったサーバーからの特急データ復旧
埼玉県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- PowerEdge / DELL
- T110
- SAS 250GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/12時間
お客様からの症状
突然サーバーが起動しなくなり、ハードディスクを外部接続したが、ハードディスクエラーが出て認識しなかった。
他社にも一度出したが、対応できなかったため、依頼しようと思った。
返送されるのを待っていては時間がかかるため、他社に引き取りに行った足で、秋葉原のオフィスに持ち込んだ。
SQLのデータなどが入っているため、非常に重要度が高く、確実に復旧してほしい。
診断内容
弊社診断機器にて内蔵のSASハードディスク2台を診断したところ、2台ともに読み取り不良が発生しておりました。
また、資料とは異なるRAIDの構築が行われており、障害発生後にRAIDの再構築が起きていることがわかりました。
復旧結果
DELL PowerEdge SASサーバーから、ご希望のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
弊社機器にてハードディスクの読み取り障害を回避した後、ハードディスク2台の解析を数回行いました。
実際に店頭でSQLデータを確認していただき、最新のデータは破損により復旧できませんでしたが、一つ前のバックアップデータを確認することができ、そのデータだけでも取り戻したいとのご希望でした。
サーバーにもよりますが、再起動などの作業で復旧が困難になることがあります。
慌てずに、まずはご相談ください。
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よく寄せられる症状
突然アクセスすることができなくなった |
停電（再起動）後にアクセスすることができなくなった |
エラーメッセージがディスプレイに表示される |
ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする |
他社では復旧できなかった |
カタカタ、カチカチ、変な音がする |
管理ツールでRAIDを認識しない |
誤って必要なデータを消してしまった |
誤ってフォーマットをかけてしまった |
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