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サーバ データ復旧

2015.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例35 起動しなくなったサーバーからの特急データ復旧

埼玉県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PowerEdge / DELL
  • T110
  • SAS 250GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

突然サーバーが起動しなくなり、ハードディスクを外部接続したが、ハードディスクエラーが出て認識しなかった。
他社にも一度出したが、対応できなかったため、依頼しようと思った。
返送されるのを待っていては時間がかかるため、他社に引き取りに行った足で、秋葉原のオフィスに持ち込んだ。
SQLのデータなどが入っているため、非常に重要度が高く、確実に復旧してほしい。

診断内容

弊社診断機器にて内蔵のSASハードディスク2台を診断したところ、2台ともに読み取り不良が発生しておりました。
また、資料とは異なるRAIDの構築が行われており、障害発生後にRAIDの再構築が起きていることがわかりました。

復旧結果

DELL PowerEdge SASサーバーから、ご希望のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

弊社機器にてハードディスクの読み取り障害を回避した後、ハードディスク2台の解析を数回行いました。
実際に店頭でSQLデータを確認していただき、最新のデータは破損により復旧できませんでしたが、一つ前のバックアップデータを確認することができ、そのデータだけでも取り戻したいとのご希望でした。

サーバーにもよりますが、再起動などの作業で復旧が困難になることがあります。
慌てずに、まずはご相談ください。

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よく寄せられる症状

突然アクセスすることができなくなった

停電(再起動)後にアクセスすることができなくなった

エラーメッセージがディスプレイに表示される

ブザー音・アラーム音・エラー警告音がする

他社では復旧できなかった

カタカタ、カチカチ、変な音がする

管理ツールでRAIDを認識しない

誤って必要なデータを消してしまった

誤ってフォーマットをかけてしまった

 

サーバー・外付けHDD・RAID・NAS前面のSTATUSランプが点滅しているときやブザーが止まらない時は、エラーが発生している状態です。 確実なデータ復旧のため、すぐにご相談ください。また、操作ミスなどで重要なデータを消してしまった場合も、データの復旧ができます。

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