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サーバ データ復旧
2017.6.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例36 ハードディスク異常のサーバーからのデータ復旧
東京都港区・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ProLiantサーバー / HP
- ProLiant DL360 G5
- SAS 300GB 6台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分 / 18時間
お客様からの症状
メインサーバーとして使用していた。
去年くらいからハードディスクの1台にエラーが発生しているのがわかっていたが、サーバーのリプレイスを検討していたため、ハードディスクの交換を怠っていた。
月末の忙しい時期に「急にファイルが使えなくなった」といろんな部署から連絡があり、再稼動させようと思ったらエラーで復帰しなかった。
ハードディスクは2台が故障している状態と出ている。
データを外に出すことが出来ないので現地で診断・復旧して欲しい。
診断内容
特急復旧カーで現地へ赴き、弊社特殊機器でProLiant DL360 G5の内蔵ハードディスクを診断した結果、ハードディスク6台中の3台に読み取り不良が発生しておりました。
復旧結果
HP ProLiant DL360 G5から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
安全のために全台を特殊機器で制御した状態で、可能な限りの複製作業を行いました。
ハードディスクのイメージを95％以上取ることが出来、RAIDの解析を行ったところ、現在は使われていないディスクを特定することが出来、残りのディスクでRAIDの構築を行うことで、データの確認をすることが出来ました。
複製作業自体はそれほど時間がかかりませんでしたが、データ量が非常に多く、データの一部分を先に取り出し、全体のデータコピーもなんとか次の日の朝には終わることが出来ました。
1台が壊れていた状態で放置していたということですが、同じ時期に作られた、同じ時間稼動しているハードディスクが複数台使用されているため、なるべく最重要のデータをバックアップした後で、すぐにハードディスクの交換等を行っていただければと思います。
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