【PCに接続しても認識しない外付けHDDよりデータ復旧成功！】

パソコンに接続していた外付けHDDが突然認識しなくなった。
社内に詳しい者がいたので、データが取り出せるかどうか見てもらい、
外付けHDDのケースより中のHDDを取り出し、直接ほかのパソコンに接続しても
データを取り出すことが出来なかった。
中に入っているExcelやWordなどのデータを取り出しをしたい。

郵送でも対応してくれるという、特急データ復旧ウィンゲットに問い合わせをした。
秋葉原に専門技術者がいる「秋葉原オフィス」にて診断をお願いした。

外付けHDDの診断

秋葉原オフィスにて外付けHDDの診断を行いました。
HDDの状態は以下の通りです。

メーカー名　WesternDigital製HDD（HDJ-HSU500B）
容量　　　　500GB
障害状況　　中度障害

HDDの内部にはデータを保存する領域（セクター）があります。
今回の症状はこのセクターに異常があることがわかりました。
そのため、異常のあるHDDから正常なHDDに磁気情報の転写（コピー）を行いました。
磁気情報の転写を行った後解析を行いました。
解析した結果、デスクトップに保存されているExcelやWordのデータの復旧が出来ました。

スタッフ所感

I-ODATA製外付けHDD（HDDHDJ-HSU500B）のご依頼でした。
HDDの内部部品に異常がなくても、データを保存する領域（セクター）に異常が起こる場合があります。
データが保存する領域に異常があるため、パソコンなどに差し込んでもうまく動作しません。
通常HDDの寿命は3年から5年と言われていますが、事前にバックアップの準備をしておく必要があります。

データの消失を防ぐためには、弊社の他記事でも紹介していますように、データの運用は「3-2-1ルール」にのっとることが望ましいです。

なお、3-2-1ルールについては以下をご覧ください。
http://www.guardian-r.com/blog/method/20181204/69/

弊社が提供していますQNAP社製高耐久NASを採用した「GUARDIAN+Rバックアップシステム」とクラウドストレージTENMAは上記の3-2-1ルールでの運用に適しています。
「GUARDIAN+Rバックアップシステム」には、耐衝撃モデルの外付けHDDタイプもございます。

今後のバックアップに関してお悩みでしたら、弊社までお気軽にご相談下さい。