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停電によりエラーが発生していたLAN DISKからデータ復旧に成功!

投稿日:2020年4月8日 更新日:

停電によりアクセスできなくなった

IODATA製LANDISK HDL-GTR2.0/R5

突然、停電が発生しHDL-GTR2.0/R5が赤ランプ点滅してアクセスできなくなりました。
HDL-GTR2.0/R5を確認したところ、電源は入るが全くアクセスができない。
赤ランプが点滅しており、HDL-GTR2.0/R5自体が完全に故障しているの
ではないかと思っているのですが、どうすればいいのかわからない。

メーカーに問い合わせたが、メーカーではデータ復旧はしていないと言われたので、
非常に困っています。なんとかデータ復旧してもらえないでしょうか。

過去の原稿データなどが入っている大事な資産なので、データを失うわけにはいかない。
急ぎで必要なわけではないが、必ずデータ復旧してほしい。

ハードディスク1台に物理障害の発生を確認

 

HDL-GTR2.0/R5のハードディスクを4台全てチェックしたところ、1番のハードディスクに
物理障害が発生しておりました。ただ幸いにもRAID5構成でしたので、1台が故障していて
も理論上は問題ないため、残りの3台でデータ復旧ができないか試してみることにしました。

HDL-GTR2.0/R5の2番と3番と4番のハードディスクを復旧機器に接続し、RAID再構成を
試しましたが、うまくデータを確認することができませんでした。

HDD内を解析しましたところ、どうやら3番のハードディスク内の情報が他のハードディスクと
差異があることが判明しました。

今回の停電が起きる前から3番のハードディスクがRAIDから外れていたようですので、
1番のハードディスクを開封して故障部品の交換を行い、イメージの取得をしました。
取得したイメージと2番、4番のハードディスクで再度RAID構築を行ったところデータを確認することができました

データ復旧に成功!

RAID再構築を行い確認できたデータをリスト化してお客様にご確認いただいたところ、

HDL-GTR2.0/R5に入っていたデータで間違いないとのご返答をいただきましたので、
HDL-GTR2.0/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました

非常に大切なデータで会社の資産とおっしゃっていましたので、HDL-GTR2.0/R5からデータが確認てきた時は
本当に安堵しました。お急ぎではなかったのですが、どうしてもデータ復旧してほしいというご要望でしたので、
とにかくデータの復旧率に拘って行いました。

大切なHDL-GTR2.0/R5内のデータをほぼ全てデータ復旧することができ、お客様にも大変ご満足いただけました。

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参考記事:
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事例概要
・担当拠点:東京都 秋葉原オフィス(http://www.60min-data.com/
・お客様概要:群馬県 広告業
・機器概要:IODATA LANDISK HDL-GTR2.0/R5
・構成:RAID5 (500GB 4台構成)
・症状:停電後アクセス出来ない
・故障原因:HDD1台に物理障害
・使用用途:全社員でデータ共有、過去データを格納
・対応方法:HDDヘッド交換後、RAIDの再構築によりデータ復旧

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