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RAID崩壊でアクセスできなくなったLinkStationからデータ復旧に成功

投稿日:2020年3月11日 更新日:

RAID崩壊が発生してアクセスできなくなった

Buffalo製LinkStation LS220D0402G

ファームウェアのアップデートをかけたらアクセスできなくなった。
管理画面には入れるが、「RAID崩壊」と表示され、共有フォルダが表示されていない。
バックアップはとっていたためバックアップ先の外付けハードディスクを確認したが、3年前のデータしか無かった。
課ごとに共有フォルダを分けており、合計100人ほどで常に更新していた。業務データがほとんど入っていたため全ての課の仕事が滞っており、緊急で復旧が必要。
初期設定のまま5年前から今まで使用していた。

という状況でした。

ハードディスクに軽度物理障害の発生を確認

大変お急ぎだったため、まずは出張診断を千葉県の現地にて行いました。

診断の結果、ハードディスク2台中、2番ハードディスクに軽度の物理障害が発生していました。

HDDの動作不良により正常に読取ができない領域(不良セクタ)が発生していました。
また、RAID 0だったため、片方のハードディスクが異常を起こした影響でRAID崩壊が生じていました。

「RAID」・・・複数のハードディスクを組み合わせて一つのドライブとして認識させる技術

「RAID 0」・・・別名「ストライピング」。データを2つのディスクに分散して保存する方式

「RAID崩壊」・・・RAIDの構築情報に異常が発生し、ドライブが認識しない状態

RAID崩壊から特急でデータ復旧に成功!

RAID 0の場合、データを取得するには1番ハードディスクだけでなく2番ハードディスクの情報が不可欠になります。

そのため、2番ハードディスクの情報を別の正常なハードディスクに転写するクローン作業を実施し、2番ハードディスクのクローンを作製しました。

その後、1番ハードディスクと2番ハードディスククローンを用いてRAID 0を構築し直すことで、データの取得に成功しました。

QNAP社製高耐久NASを採用した【GUARDIAN+Rバックアップシステム】で納品

今回、データ復旧にQNAP社製高耐久NASを採用した【GUARDIAN+Rバックアップシステム】が付いたデータプロテクトセットプランをお選びいただきました。

GUARDIAN+Rとは?→http://www.guardian-r.com/

当日中にはQNAP製NASに復旧データを取得し、翌日に現地設定作業を行うことで、データを共有できる環境を即座に構築させていただきました。
データの復旧だけではなく共有環境まで最速で戻すことが出来、お客様には大変お喜びいただきました。

また、3年前までしかバックアップが取れてなかったことが今回緊急事態に発展した要因の一つでした。
今後同じことが起こらないようにするため、弊社クラウドストレージ「TENMA」への自動バックアップ設定を行い、お客様によりご安心いただける環境を構築することが出来ました。

クラウドストレージTENMAとは?→http://www.cloud-tenma.com/

データ復旧が必要な場合や、今後のバックアップに関してお悩みの際はまずは弊社までご相談ください。

事例概要

・担当拠点:東京都 秋葉原オフィス(http://www.60min-data.com/
・機器概要:Buffalo Linkstation LS220D0402G

・構成:RAID0 (2TB 2台構成)
・症状:RAID崩壊が生じてアクセス出来ない
・故障原因:HDD1台に物理障害
・使用用途:全社員・各部署ごとでデータ共有
・対応方法:HDDのクローン作製後、RAIDの再構築によりデータ復旧



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