実績 データ復旧 データ復旧の技術 GUARDIAN 機器の故障と原因

エラーが発生してデータが取り出せないNASからのデータ復旧に成功

投稿日:2019年9月3日 更新日:

突然TS-XH4.0TL/R6の認識が出来なくなった。

TS-XH4.0TL/R6がエラーを出しており、認識しない。
何回も電源を入れたり切ったりしたが状態が変わらなかった。
保存しているデータは仕事で使っているデータが入っているため、出来るだけ早く復旧させたい。

診断内容

TS-XH4.0TL/R6よりハードディスクを取り出し診断を行いました。内部のハードディスク4本ともに目立った物理障害はありませんでしたが、内部のシステム情報が一部破損・及び消失している状態でした。
そのため、TS-XH4.0TL/R6の機材自体が、中に入っているハードディスクを認識することができず、エラーを起こしてしまっている状態でした。
そのため、弊社専用機器にて、RAIDの構築をしたうえで、中のデータにアクセスしデータの取り出しを行いました。

結果

TS-XH4.0TL/R6の内部ハードディスク4台を正常なハードディスクに複製を取り、複製したハードディスクより内部データの解析を行いました。

解析の結果90%以上のデータの復旧が行えました。

スタッフ所感

TS-XH4.0TL/R6のご依頼でした、ハードディスクの内部情報が破損しており、いままで使っていた機械ではこの状況になってしまうと、全く認識できなくなってしまいます。
このままハードディスクの交換等をしてしまうと、リビルドが途中で失敗して復旧が出来なくなる可能性があります。そのため、エラーが出てきた段階で専門家に相談することをお勧め致します。

弊社では、高耐久HDDを使用したNAS、「GUARDIAN+R」を販売しております。まずはお気軽に「特急データ復旧Win-Get!」までご相談ください。

 

事例概要

・機器概要:Buffalo TeraStation
・構成:RAID6 (1TB 4台構成)
・症状:突然内部データが見えなくなった
・故障原因:筺体の内部システムに異常があり正常に見えなくなった
・使用用途:仕事で使用しているデータを保存
・対応方法:4台のHDDから論理領域の修復を実施

特急データ復旧Win-Get! 株式会社リプラス
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