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アクセス出来なくなったNASからデータを取りもどしたい

投稿日:2020年2月7日 更新日:

仕事の大切なデータが使えない

先日までは問題無く使用していたIO DATA製【HDL-XR4.0】にアクセス出来なくなった。何度か電源の入り切りをしたが、一向に改善しない。HDL-XR4.0には業務上の大切なデータを多く保存したいたので、早急に復旧してほしいです。

HDDにて異常を確認

HDL-XR4.0で使用している4台すべてのHDDを取り出して、それぞれ弊社の診断機器で診断を行いました。その結果、4台のうち2台のHDDに軽度の物理障害が現れていることが分かりました。ですが、幸いにも弊社の復旧機器でデータの復旧可能でした。そこで、異常HDDから内容をコピーしたHDDを作成し、正常なHDDと組み合わせてRAID情報の解析、データの復元を行いました。

スタッフ所感

4台のハードディスクの内2台のハードディスクから障害を確認しました。ですが、幸いにも弊社機器で動作を制御でき、データを取り出すことができました。お客様は、バックアップを行おうとした矢先だったらしく、データが消えてしまわないか、大変困惑されていました。そのため、大切なデータが無事に戻ってきて、大変喜ばれていました。

今回は、バックアップが無かったため、障害状況ではデータが消失する危険性がありました。
弊社の他記事でも紹介していますが、データのバックアップには「3-2-1ルール」にのっとることが望ましいです。

なお、3-2-1ルールについては以下をご覧ください。
http://www.guardian-r.com/blog/method/20181204/69/

弊社が提供しているデータバックアップサービス【GUARDIAN+R】は専門スタッフが現地に赴き、設置設定やデータのバックアップ設定を全て行います。

データのバックアップのご相談は、弊社リプラスまでお気軽にご相談ください

事例概要
・機器概要:IO DATA製LAN DISK HDL-XR4.0
・構成:RAID5 (1TB 4台構成)
・症状:アクセス出来なくなったNASからのデータ復旧
・障害原因:HDDの物理的異常
・使用用途:作成したデータの保存

 

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