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突然認識できなくなったLinkStationより、データ復旧成功!

投稿日:2020年3月17日 更新日:

お客様よりお問い合わせ

今朝出社しLinkStationを使おうとした所、アクセスが出来なくなったことを確認した。
現在業務が止まってしまっているので何とかデータを取り出したい
出来ればすぐに復旧を行ってほしいので出張対応をしてほしい。

出張対応にて診断

現場にてLinkStationを確認いたしました。
今回はLS220D0202Nという型番でした。

このタイプはHDDが2台内蔵している機械となります。
HDDをLinkStationより取り外し、専用機器にて診断を行いました。

診断した結果、内蔵HDDには物理的な異常は確認できませんでした、そのためLinkStationの筐体に問題がある可能性が考えられます

通常LinkStationなどのNAS機器で保存される場合は、HDDのフォーマット形式がWindowsOSパソコンなどで使用する形式と異なります。
そのため、HDDを取り出し、パソコンに接続しても、認識されません。
Linkstationが故障したときは、データ復旧専門で業務を行っている弊社であればデータを取り出すことが可能です。

ファイルフォーマット 一例
Windows : 「NTFSフォーマット」
MAC    :  「HFS+フォーマット」
NAS    :  「XFSフォーマット」   などがあります。

無事にデータ復旧成功!

内蔵HDD2台を取り出し専用機器に接続し、RAID解析・構築を行いました。
解析した結果、RAID0であることが判明致しました。

診断結果の通り、HDDは正常でした為、解析・構築作業がスムーズに行え、1TBほどのデータ復旧に成功致しました。

必要なデータが戻ったことでお客様もお喜び頂きました。

スタッフ所感

BUFFALO製LinkStation(LS220D0202N)のご依頼でした。

購入した状態で使用されると、設定がRAID0の場合があります。
RAID0の状態では、HDDが1台でも壊れてしまうとデータの読み出しが出来ず、状況で非常に危険です。
ただ、今回はHDDの異常がありませんでしたのでスムーズに復旧が出来ましたが、バックアップを整えておく必要があります。
RAID1に設定していただくと、1台故障してもそのまま使用できる可能性はありますが、今回のケースのように筐体が故障してしまうと、データの取り出しが出来なくなりますので、バックアップをしっかりとられることをオススメ致します。

弊社では、QNAP社製高耐久NASを採用した【GUARDIAN+Rバックアップシステム】を販売しております。

是非、データ復旧・バックアップでお困りの際は、お気軽に「特急データ復旧Win-Get!」までご相談ください!

 

事例概要

・ご依頼者:福島県 法人様(建設業)
・機器情報:BUFFALO製LinkStation(LS220D0202N)

・構成:RAID0 (1TB 2台構成)
・症状:使用をしていて異常に遅いと思っていたらエラーでアクセス不可能
・故障原因:LinkStation筐体に問題が発生
・使用用途:部署全員のデータを共有している
・対応方法:HDDを取り出しRAID解析


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