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TerastationのHDDが故障したため、交換してリビルドを開始。しかし…
Buffalo Terastation WS5400RN0404W2にHDD1台の故障を示すエラーが発生した。
HDDを交換してリビルドを開始したが、途中で他の1台がエラーとなりリビルドが途中で停止してしまった。
管理画面上から最上階層のフォルダ名のみ見えるが、データにはアクセスが出来ない。
出張で対応してくれる業者を探し、Win-Get!に依頼
複数の事業所があり、全事業所のデータを集約しているTerastationのデータが見えなくなったため、至急復旧する必要性があった。
数社問い合わせをし、一番早く来てくれる特急データ復旧Win-Get!に依頼することにした。
データの確認に成功、ご指定のNASへデータを保存してデータ復旧完了
午前中にお問い合わせを頂き、正午には現地へ到着して診断を行いました。
初めに故障した1台に物理障害が発見されたのでRaidを再構築したところ、一部のフォルダの中身が空の状態でした。
リビルドの影響によるデータの破損・消失が発生していましたが、幸いなことに直近で使用するデータは復旧する事が出来ました。
スタッフ所感
各事務所で毎日業務で使用するデータが保存されている事から緊急でのデータ復旧が必要との事で出張対応を行いました。
データ量が2TBと多かったため時間がかかりましたが、約1日半で全データの復旧・共有が出来るところまで戻すことが出来ました。
データ復旧が必要になりましたら「特急データ復旧Win-Get!」まで是非お問い合わせください。
〇事例概要
・ご依頼者：北海道千歳市 法人様（建設業）
・機器概要：Buffalo Terastation WS5400RN0404W2 Raid5
・症状：正常にアクセスできなくなった
・故障原因：リビルド中にHDDが故障した事による障害
・使用用途：業務で使用する文章データ保存に使用
・対応方法：個人情報が保存されているため、出張によるデータ復旧
