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停電後、起動しなくなったLinkStationからデータを復元

投稿日:2020年3月18日 更新日:

日常的に使用しているLinkStationが停電後起動しなくなった!?

・宮城県 製造業様

社内で共有していたBuffalo社製LinkStation LS-WX1.0TL/R1が、今朝出勤したら起動しなくなっていた。
よくよく考えたら土曜日に停電になることを忘れており、電源をつけたままだったことに気がついた。

アクセスできないため、状態を確認したところ、
動いているような音も振動もない状態でしたので、再起動を行いました。
再起動しても、症状に変化がなくLS-WX1.0TL/R1には社内の全てのデータを保存していたため、
このままでは仕事にならない、何が何でもデータを取り出す必要がある。

RAID0の構成でHDD1台に物理障害を確認

弊社の特急データ復旧Winget!のホームページを見て、出張診断という文字を見つけたため、ご相談を頂きました。
非常にお急ぎかつ重要なデータが入っているため、出張診断に伺いました。

LS-WX1.0TL/R1の診断のためHDD2台を取り外し、診断を開始し、2台中1台に重度の物理障害が発生していることを確認しました。
RAIDの情報を解析しましたところ、RAID0であることが判明しました。

※注意点
【RAID1でしたら1台故障しても継続使用可能ですが、安全のために故障したHDDを新しいHDDと交換しリビルドを行ってください。】

RAID0の場合は物理障害が発生しているHDDがデータ復旧のために必要となります。
物理障害が発生しているHDDの部品交換を行い、HDDの複製を作成しました。
作成した複製HDDと正常なHDDを用いてRAID再構築を行い、無事データの確認に成功しました。
お客様が必要とされていた請求書関係のデータと画像関係(JPG・PNG)のデータを無事に復旧することに成功いたしました。

データ復旧の注意点

今回はHDD1台で物理障害が起きており、RAID0で構成されていたため起動しなくなりました
LS-WX1.0TL/R1が起動しなくなった時、お客様が再起動を1度しか試されなかったことは非常に英断でした。
何度も再起動を試されますと症状が悪化してしまうことがあります。
なんとかして復帰させたい、という気持ちはわかります。
しかし、LS-WX1.0TL/R1は2台のHDDを1つのHDDとして認識させるRAIDシステムを用いており、専門知識が無いと、障害状況を悪化させてしまい、最悪の場合データ復旧できなくなることがあります。

LS-WX1.0TL/R1等のデータ保存用機器が故障した時は、データ復旧の専門業者である「特急データ復旧Winget!」までご相談ください。
また、データのバックアップについては、QNAP社製高耐久NASを採用した「GUARDIAN+Rバックアップシステム」とクラウドストレージTENMAがございます。

データ復旧が必要な場合や、今後のバックアップに関してお悩みの際は、お気軽に弊社までご相談ください。

事例概要
・担当拠点:東京都・秋葉原オフィス(http://www.60min-data.com/
・ご依頼者:宮城県・製造業様
・機器概要:Buffalo製 LinkStation LS-WX1.0TL/R1
・構成:RAID0 (HDD 500GB×2台構成)
・症状:停電後起動しなくなったLinkStationからのデータ復旧
・障害原因:HDD1台の物理障害
・使用用途:CADデータ・オフィス関係(エクセル・ワード・パワーポイント・PDF)



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