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ハードディスク2台にエラーが発生したTeraStationのデータ復旧に成功!

投稿日:2020年5月1日 更新日:

突然アクセス出来なくなり、HDDにエラー表示

Buffalo製TeraStation TS-XH4.0TL/R6

突然、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスク3、4番にエラーランプが点灯し、アクセスが出来ない状況になった。

メーカーに問い合わせ、リビルドを試しましたが失敗し、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスク2番にもエラーランプが点灯するようになってしまった。特に異音などはしていない。

今すぐにでも使用したいデータがあるのでとにかく早くデータ復旧してほしい。

物理障害と不良セクタによりアクセス出来なくなっていた

弊社診断機器にて、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスクを全台チェックしましたところ、
3番と4番は完全に物理障害が発生していることが判明しました。

また、2番にも一部不良セクタが発生しており、読み込みができない領域があることが判明しました。

不良セクタとは?
HDDの経年劣化で必ず発生する症状。
人間の身体で例えるのなら、不良セクタ=がん細胞のようなものです。
こういった不良セクタが多数発生することにより、HDDは寿命を迎えます。

また、TeraStation TS-XH4.0TL/R6はRAID6構成でした。

「RAID」・・・複数のハードディスクを組み合わせて一つのドライブとして認識させる技術

「RAID 6」・・・データを複数のハードディスクに分散して格納します。
さらにパリティデータ(誤り訂正補正)を二重で書き込むことで、耐障害性を大幅に高めた構成となっています。
2台のハードディスクに異常が発生しても稼働することができます。

したがって、2台でのデータ復旧が可能なため、まず、2番のハードディスクのイメージの取得を実施しました。
ほぼ99%以上のイメージの取得に成功し、取得したイメージと1番のハードディスクを復旧機器に接続し、
RAID再構築を行ったところデータを確認できました。

HDDのクローン作業・RAID解析によりデータ復旧成功

確認できましたデータをリスト化して、お客様にご確認いただきましたところ、

必要なデータは全て揃っているとご返答をいただけましたので、TeraStation TS-XH4.0TL/R6から

99%以上のデータ復旧に成功したと判断します。

QNAP社製高耐久NASを採用した【GUARDIAN+Rバックアップシステム】をオススメ

TeraStation TS-XH4.0TL/R6は大容量かつ重度の障害度でしたので、
ご希望の期間内でのデータ復旧ができるのか不安でしたが、なんとか間に合わせることができ、
お客様にも大変ご満足いただけることができました。

今回は、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のリビルドを実施したことで、症状が悪化しておりました。
異常が発生したハードディスクに負荷をかけることは非常に危険です。

今後のデータ保存方法についてQNAP社製高耐久NASを採用した【GUARDIAN+Rバックアップシステム】をオススメいたしました。

GUARDIAN+Rとは?→http://www.guardian-r.com/

新型コロナウイルスの影響でテレワークが始まっており、自宅から仕事をしている社員とのデータ共有にもお役立ちできるため、GUARDIAN+Rをご提案いたしました。

社外からもアクセスできる点、設置設定サポートも行っていただける点などシステム担当者不在でも安心してご利用いただけます。

データ復旧が必要な場合や、テレワークに伴うデータ共有等でお悩みの際はまずは弊社までご相談ください。

参考記事:
テレワークに最適なQNAP社製高耐久NASを採用した【GUARDIAN+Rバックアップシステム】をご紹介。
テレワーク助成金の活用で働き方に変化!

事例概要
・担当拠点:東京都 秋葉原オフィス(http://www.60min-data.com/
・お客様概要:茨城県 情報通信業
・機器概要:Buffalo TeraStation TS-XH4.0TL/R6
・構成:RAI6 (1TB 4台構成)
・症状:突然アクセス出来くなり、エラーランプ点灯
・故障原因:HDD2台に物理障害及びHDD1台に不良セクタ発生
・使用用途:社内の全データ保存・共有
・対応方法:HDDのクローン作製後、RAIDの再構築によりデータ復旧



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