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スピード復旧成功しました★★★★★

症状43 ガリガリと異音がしたLinkStationからデータ復旧成功致しました。

東京都 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV6.0TL/R1J
  • 3TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分 / 1日

お客様からの症状

休み明けに起動させたところガリガリと音がした。驚いて強制終了させ、再起動したところガリガリと音は無くなったが電源ランプが青色のまま立ち上がらない。ソフトからも認識しない。一度だけinfoが「E-6」の表示を示した。仕事で使用しているデータの為データ復旧したい。

復旧結果

LinkStation(LS-WV6.0TL/R1J)より約90%以上の復旧に成功致しました。

LinkStation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状42 突如データが見えなくなったRAID機器から出張データ復旧に成功!

東京都港区・法人(映像制作)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • HD-QL16TU3/R5J 
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/19時間

お客様からの症状

昨日の夜から業務で使用しているBuffalo製Linkstation、HD-QL16TU3/R5Jへ突然アクセスできなくなってしまった。
異音はなく、再起動などを試しましたが改善されませんでした。システム管理上にはアクセスできていて、それを確認するとRAID0になっています。電源ランプはつきますが、infoランプが赤点滅していて、そこからおそらく1番から3番のディスクがエラーが出ていると思われます。現在進行している製作物の全データ入っています。中には明日の夕方までに製作を終えなければならないデータもあるので大変困っております。

復旧結果

Linkstation HD-QL16TU3/R5Jから90%以上のデータ復旧に成功しました。

Linkstation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状41 突然のエラーランプ!現地でのスピード対応

東京都豊島区・法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分/12時間

お客様からの症状

8〜9年間職員全員が使用しているBuffalo製のTeraStationをE05エラーが出たのでHPを見て電源の入れ直しをしました。今度はエラーコードのI17が発生した本体内にある初期化ボタンを押したらIPが変わってしまい認識もしない状態です。業務に必要なデータが全て入っていて、それが明日にでも使えないと非常に困ります。

復旧結果

Buffalo製TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

TeraStation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状40 認識できなくなったLinkstationからのデータ復旧

墨田区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/BUFFALO
  • LS-V1.5TL
  • 1.5TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

何ヶ月か前から繋がりづらい状況だったが、再接続や再起動をしたら直っていたのでそのまま使っていた。
ただし今回はそれでも認識せず、カタカタと音がするようになっている。
仕事のデータ全般が入っているため、早くデータがないと困る。

復旧結果

Linkstationから、99%以上のデータ復旧に成功しました。

Linkstation/BUFFALO復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状39 Linkstationの消えたデータの復旧

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation / Buffalo
  • LS-V1.0TLJ
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/1日

お客様からの症状

2年ほど使用していたLinkstationのデータを使用しようと思って
フォルダを探しましたがデータがなくなっていました。
10名ほどで共有して使用しておりましたので何かのミスで消えたのかもしれません。
いろいろな所に聞きましたがデータ復旧専門業者があると聞いたので電話しました。
急ぎのデータもありますが、スピードよりも確実にデータ復旧をお願いしたいので1ファイルでも多くお願いしたい。

復旧結果

Linkstation LS-V1.0TLJから99%以上のデータ復旧に成功しました。

Linkstation / Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状38 停電後、データにアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧に成功しました。

東京都台東区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WH1.0TGL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/6時間

お客様からの症状

会社の入っているビルの全館停電があった後、電源が入らなくなり、アクセスが出来なくなってしまった。保守会社に問い合わせをしたところ恐らく基盤か、電源もしくは筐体側に問題があるのではないかということと、専門会社に頼まないといけないと言われました。指示された通りに可能性のあるものをいくつか試してみましたが、状況は変わりませんでした。ここにしか入っていないデータが数年分入っていて、仕事ですぐに使いたいので、依頼をしました。

復旧結果

LinkStation LS-WH1.0TGL/R1から98%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状37 停電後、接続出来なくなったLS-X1.0TLJからの復旧

東京都品川区/建設業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-X1.0TLJ
  • 1TB 1枚構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6時間

お客様からの症状

建設現場事務所の現場事務所で使用しているLinkStationが、事務所のブレーカーが落ちた後から接続出来なくなった。何度か再起動をさせたが、接続できない。ランプは、点滅した状態から変わらない。

復旧結果

LinkStation(LS-X1.0TLJ)からお客様の必要なデータを100%復旧成功。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状36 アクセスできないLinkstationからのデータ復旧に成功!

東京都豊島区池袋・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週明けに出社してLinkstationにアクセスしてみると、アクセスできなくなっていました。電源を入れ直してみても結果は同じで、内蔵HDDだけ取り出して他のPCに繋いでみましたが、やはり認識されませんでした。
中に入っているデータは、業務の見積もり関係と請求書、あとは普段使用しているエクセルなどのデータが入っています。紙媒体では保存してあるのですが、かなり膨大な量となってきますので、作り直すにも非常に時間が掛かると思われます。
データとして残しておきたいのでLinkstationからデータ復旧を考えています。

復旧結果

Linkstationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状35 HDDを認識しない

東京都千代田区・建設業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-V2.0TLJ
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2日

お客様からの症状

使用しているLinkStation LS-V2.0TLJがアクセス出来なくなりました。
データの認識が非常に時間がかかっていたため、一度再起動したところ、認識ができなくなりました。メーカーに連絡したところ、ハードディスクに何らかの障害が発生しているのではないかと言われました。業務で使用するデータが保存されているため、データ復旧を依頼しました。

復旧結果

LinkStation LS-V2.0TLJ内のハードディスクから90%以上のデータ復旧に成功しました。

Linkstation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状34 突然認識がしなくなったLinkStationからの復旧に成功しました!

台東区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WH2.0TGL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間

お客様からの症状

Linkstationが先日の停電の後で突然認識しなくなってしまった。中に入っていたデータは仕事で使っているものなのでどうしても必要なのでデータ復旧をしたい。
店頭ですぐに対応してもらえるとのことだったので、すぐに持ち込みをした。

復旧結果

認識しない状態のLinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状33 突然エラーランプ点滅!バッファロー製リンクステーションのデータ復旧に成功!

豊島区・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/10時間

お客様からの症状

午前中は通常通り業務を行っていましたが、昼休憩が終わり業務の再開を行うためにリンクステーションのLS-WX1.0TLにアクセスしましたところデータを読み込むことができない状態になっていました。

業務中に起きたことなので、障害時の対応は大変なものでした。

小さな店舗ですが、各店舗での売上管理をIODATAのLinkStationでまとめて管理していました。今後の業務進行に関わってきますので、是非とも早めのデータ復旧をということで、リプラス新宿オフィスに駆け込みました。

復旧結果

LinkStation LS-WX1.0TL/R1から99%以上のデータ復旧に成功しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状32 赤ランプが点滅しているLinkStationから、特急でデータ復旧に成功!!

新宿区法人様(清掃業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー社製
  • LS-WV2.0TL / R1
  • 1TB 2台構成 RAID0(構成はRAID0でしたが、お客様の当初の認識ではRAID1でした)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/8時間

お客様からの症状

突然にアクセスができず、フォルダが見えていない状態。NasNavigatorでで見るとビックリマークがついている。

RAID1で問題ないと購入した機器ではあったが、HDDを取り外してみてもまったくPC上で認識できない

電源を切ってHDDを取り出しているので、データがなければ月末の会計処理に間に合わない。しかも会計データだけではなく、明日からの業務にどれだけの支障をきたすか、見当もつかない。

急ぎ復旧を依頼するため、リプラス新宿オフィスにHDDを持参した。

復旧結果

お客様がご来店されたのは夕方過ぎで、HDD1の磁気転写作業には、非常に時間を要すると判断しましたが、お客様は深夜になってもデータお渡しに問題ないとおっしゃっていただきました。

深夜1時過ぎにHDD1の磁気転写作業が完了し、RAIDの仮構築にも成功しました。その後夜間帯ではありましたがお客様にデータを見ていただき、最重要のフォルダ、ファイルを確認いただいたことで、データ復旧に成功したと確信しました。

今回は90%以上のデータ復旧に成功したと判断できます。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状31 突然ネットワークからアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧に成功しました!

台東区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WXL2.0TLR1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間

お客様からの症状

LS-WXL2.0TLR1を会社内で共有して使っていたのですが、突然ネットワークから消えてしまって、アクセス出来なくなった。
ハードディスクは回っているようだが、どれだけ待っても駄目だった。営業チームと、製造チーム、経理チームと皆で共有するために使っているのでないと困る。
出来るだけ早くデータがほしい。

復旧結果

LS-WXL2.0TLR1から99%以上のデータ復旧に成功しました。
ハードディスクの1台に、一部読み込みの出来ないエリアが発生しており、それが原因でネットワークから見れなくなっていたのだと推測されます。もう一方のハードディスクは、物理的に異常がなかったため、そちらからデータを取得することが出来ました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状30 パソコンに認識するが中のデータが見られない!LinkStationからのデータ復旧!

東京都目黒区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSX1.0TL/R1
  • 500GB×2台 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製LinkStation(LS-WSX1.0TL/R1)を使用しております。朝来て、パソコンを立ち上げたところ、LINKSTATION(LS-WSX1.0TL/R1)の中のデータが見えなくなっておりました。
パソコンがおかしいのかと思い、別のパソコンからアクセスしてみたが、データを見る事が出来ませんでした。
何度か繋ぎ直したり、再起動をかけてみましたが、症状は変わりませんでした。
メーカーに症状を問い合わせましたが、ハードディスクに問題があると言われ、専門業者に頼んだほうがよいといわれました。インターネットで検索をし、リプラスさんを見つけました。中には、業務の中で重要なファイルが入っているのでなんとかデータ復旧をお願いしたいとご依頼いただきました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(LS-WSX1.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状29 停電後、異音のしているLinkStationから特急対応によりデータ復旧に成功!

新宿区・法人様(デザイン業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1.0TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/24時間

お客様からの症状

昨晩に停電し、LS-WV2.0TL/R1に赤ランプが数回点滅しアクセスできなくなった。また、聞いたことがない、HDDがしっかりと回転していないのか、絡まった音がしているような気がする。
会計関連の提出書類が保存されており、明日にでもデータがないと仕事が始まらない。新宿からアクセスが便利で、特急対応が可能な業者として、リプラスを発見し、依頼することになった。

復旧結果

弊社新宿オフィスに来店されたのが13:00過ぎぐらいであり、来店対応後、即座に部品交換等の分解作業が可能な秋葉原オフィスにお客様のHDDを持参しました。そこで専門スタッフによる部品の移植作業を実施しました。停電によるハードシャットダウンの影響か、HDD1にキズが目立ちましたが23:00頃に特殊機材を用いてHDD1のクローンディスクが作成できると判断しました。

その日の23:00過ぎ、HDD1のクローンディスクとHDD2の元ディスクを確認し、お客様のおっしゃっていた最重要のデータを確認でき、96%以上の復旧に成功したと判断できました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状28 E14メッセージが表示!Buffalo製LinkStationのデータ復旧!

東京都品川区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/20時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製LinkStation(LS-WSX2.0TL/R1)を使用しています。今朝出社するとLinkStationにエラーが発生しました。「E14:1番のRAIDアレイをマウントできませんでした。」というメッセージが出ており、触らないほうがいいと思い、電源を抜きました。
LinkStationにはお客様の個人情報が保存されているため、社外に持ち出すこともできません。またデータがなければ業務もストップしてしまいますので、出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(LS-WSX2.0TL/R1)から、90%以上のデータ復旧に成功しました!

LinkStation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状27 停電の後再起動しても立ち上がらない!LinkStationからの出張データ復旧!

東京都品川区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-H500GL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製のLinkStation(LS-H500GL)を使用しています。先週末に停電があり、LinkStationの電源を切っていましたが、週が明けて立ち上げようとするとWindows上にアイコンが出てきません。再起動を繰り返すなどしましたが、状況は変わりません。
広報用の写真や企画書など、緊急で必要なデータもあります。しかも社内規定でデータの持ち出しが禁止されていますので、出張でのデータ復旧を希望しますとご依頼頂きました。

復旧結果

Buffalo製のLinkStation(LS-H500GL)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/BUFFALO復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状26 特急出張により、カラカラ音のするLinkStationからデータ復旧に成功!

千葉県・法人様(建設業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-X1.0TLJ
  • 1.0TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

新規道路の敷設業務を国から受注し、半年前から現場に仮設事務所を構えて作業を実施していた。

しかし昨晩に、国に提出する書類の作成中に、LinkStationにアクセスしようとするとまったくPCから認識されない状態となっていた。LinkStaionからはカラカラという聞いたことがない音がしている。

3日後に国の検査を控え、仕掛中の報告書や現場写真がLinkStationに保存されている状態であり、緊急性を要ししている。

特急対応可能なデータ復旧を出張で行える唯一の業者として、インターネット上でリプラスを検索し、出張を依頼することになった

復旧結果

夜通しの作業ではありましたが、磁器転写に90%以上成功しました。またその後に最重要の設計図データ、報告書データをお客様にご確認いただき、データ復旧に成功したと確信できました。

LinkStation/バッファロー復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状25 LinkStationにアクセスできなければ、成果物の提出に間に合わない!特急でデータ復旧に成功!!

東京都・新宿区法人 様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-WX1.0TL/R1J
  • 500GB×2台(Raid0)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/16時間

お客様からの症状

LinkStationによって設計チームがお客様に提出する設計書や、CADデータなどを管理していた。
年明けに提出する保存データを、年末に一所懸命に作成し、会社として正月休みを迎えていた。
年明け後、いつも通り個人端末からLinkStationに通常アクセスを実施してみたが、どうやらアクセスできない。
これは大変な事態になると直感し、すぐさまPCの再起動やLinkStation本体の電源入れ直しなどを実施してみたが全く改善されない。

年末に事業部総出で作成したデータが提出できなくなってしまうと、取引様との信頼問題に直結する。

@特急最速で対応できる業者、A西新宿駅からアクセスが便利という2つの条件から、リプラスに機材を持ち込むこととなった。

復旧結果

HDD1台目の磁気転写を実施し、転写後のHDDを用いてRAIDの再構築を実施したことで、これから提出予定の成果物ファイル一式を確認することでデータ復旧に成功したと確信しました。

結果としては、90%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/バッファロー復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状24 突然アクセスできない!LinkStationからのデータ復旧!

東京都港区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO/LinkStation
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/18時間

お客様からの症状

社内でBUFFALO製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)を使用しております。仕事納めの日に出社すると、突然パソコン上でLinkStationが認識されなくなりました。再起動をするなどしましたが、状況は変わりませんでした。
お客様の情報や社内の会計データなどが入っており、このままでは年始の業務にも支障が出てしまいます。緊急でのデータ復旧をお願いします。

復旧結果

BUFFALO製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

BUFFALO/LinkStation復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状23 I11のエラーコードが発生しファームウェアのアップデートが出来ない状況

東京・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-WVL/R1
  • 1TB 2台構成RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間

お客様からの症状

LS-WVL/R1のファームウェアのアップデートが必要となり、アップデートを試みたが途中で止まってしまいました。
その後、I11のエラーコードが出てしまい、認識できなくなりました。
メーカーに問い合わせを行いましたが、修理が必要とのことでした。修理となるとデータが消えてしまうということでした。ただ、業務で使っているデータなので消えてしまうのはとても困る状況ですので、まず復旧をお願いしました。

復旧結果

ハードディスクからお客様の必要としているデータの99%を復旧する事ができました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状22 配置変えで認識しなくなった

杉並区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-X2.0TL
  • 2TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4時間

お客様からの症状

配置変えをしたところ、今まで使えていたリンクステーションが使えなくなってしまった。
ネットワークの問題かと思って、ケーブルを変えたり設定画面に行こうとしたが全くつながらなかった。
中のハードディスクを取り出してみたが、データが全く見えず困っている。
幸い、実動に必要な重要データをバックアップしてから作業していたため、現状では何とかなっているが、データが無くなってしまうと今後業務ができなくなってしまうため、絶対に取り出したい。

復旧結果

BUFFALO LinkStation LS-X2.0TLから、99%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/BUFFALO復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状21 停電による認識不良

東京・秋葉原・建設業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB×2台、RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間

お客様からの症状

停電があり、それ以降認識していないため、データへのアクセスができず、困っています。
業務で使用しているデータを保存しているため、急ぎでデータを復旧して欲しい。

復旧結果

ハードディスクからお客様の必要としているデータの99%を復旧する事ができました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状20 突然アクセスできなくなり、カチカチと異音がするようになったLinkStationからデータ復旧に成功

東京都千代田区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H120LAN
  • 120GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/18時間

お客様からの症状

HD-H120LANを常に電源を入れたままで使用していたところ、突然アクセスできなくなりました。電源を強制終了して再起動したところ、カチカチと音が鳴るようになり、全く認識しない。赤いエラーランプも点灯している。メーカーに問い合わせたところ、ハードディスクの異常だと言われました。
HD-H120LANには直近で使用していたデータが入っており、今すぐにでもデータ復旧して欲しい

復旧結果

HD-H120LANの中から取り外したハードディスクを開封して磁気ヘッドの交換を実施し、イメージの取得を行ったところ、約99%以上の取得に成功しました。
HD-H120LANのハードディスクから取得したイメージを復旧機器に接続したところ、データを確認することができました。それをお客様に見て頂いたところ、問題ないとのことですので、HD-H120LANから99%以上のデータ復旧に成功しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状19 LinkStationが突如認識しない!特急対応でのデータ復旧に成功!!

杉並区法人様(病院施設)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー社製
  • LS410D0201
  • 2.0TB×1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 15分 / 24時間

お客様からの症状

LinkStationが突如認識しなくなっていた。本体を確認してみると電源は付くし、異音もしていないようだった。しかしマイコンピュータ上からはLinkStationが確認できず、普段ならばメンテナンスで使用するブラウザ上で確認できる「NASナビゲータ」にも接続できない。

もっと言うと、故障の予兆なども全くなかった。

故障原因は不明だが、急ぎ業務データが必要となるので、特急で対応でき新宿からアクセスの良いリプラス新宿オフィスへ機材を持ち込むことになった。

復旧結果

弊社クリーンルームにて、専用スタッフが基盤交換とそれに伴い磁気転写作業に成功しました。これにより、99%以上のデータ復旧にも成功したと判断できました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状18 赤ランプ点灯!アクセスが出来ないLinkStationからのデータ復旧に成功しました。

東京・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX2.0T L/R
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間

お客様からの症状

いつも業務で使っているLinkStationなのですが、突然アクセスが出来なくなった。
機器を見に行ってみると赤ランプが点灯している。
システムの人間に聞いてみたところ、どうやら2台目のハードディスクに異常があるようだとのこと。
仕事で使う書類などが入っているので、出来るだけ早くデータ復旧してほしい。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状16 液晶画面が赤点滅状態となったLinkStationからのRAID5データ復旧!!

新宿区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-Q1.0TL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分 / 10時間

お客様からの症状

事務所の移転の為の大掃除中、LinkStation LS-Q1.0TL/R5が稼働中にコンセントに足が引っ掛かってしまい、抜けてしまうトラブルが発生した。

その後LinkStationを再起動させたが、液晶画面が赤く点灯してしまい、起動できない。
月末の決算処理に急ぎで会計データが必要な状態である。

ネット上からデータ復旧業者を検索してみたところ、リプラスが西新宿駅から徒歩3分とアクセスが良く、リプラスに依頼することとなった。

復旧結果

診断ツールを使用して、HDD2から4による仮想上でのRAID5再構築に成功し、そこからお客様の指定しておりました、必要データが見えている状態でした。

会計という特殊データですので、お客様にデータ確認用の端末を新宿オフィスに持ち運びいただき、しっかりとデータが開けることを確認できました。

この経緯により、データ復旧が99%以上成功したことを確信いたしました。

LinkStation/Buffalo復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状15 突然、赤ランプが点灯したLinkStationから、特急でデータ復旧に成功!

東京都・新宿区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-WX2.0TL/R1J
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/14時間

お客様からの症状

長年使用してきたLinkStationが、突然に認識しなくなってしまった。
LinkStation本体を確認すると、赤ランプが点滅している状態である。

すぐさま、PCの再起動や電源の入れ直しなどを実施してみたが全く改善されない。

長年に蓄積したデータベースのバックアップが無くなるとなると、会社全体に及ぼす影響は計り知れない。
特急最速で対応できる業者ということで、リプラスに依頼することとなった。

復旧結果

HDD2台目の磁気転写を実施し、転写後のHDDからデータスキャンを行い、データ復旧作業を実施しました。

結果としては、95%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/バッファロー復旧成功スタッフのコメントを見る→

スピード復旧成功しました★★★★★

症状14 明日の会議に間に合わせたい!LinkStationのデータ復旧!

東京都渋谷区・法人様(アパレル業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-750GL
  • 750GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/10時間

お客様からの症状

朝出社してみて、業務を行おうとLinkStationにアクセスしたところ共有フォルダに繋がりませんでした。
その時は、2日前のデータがあったのでまあいいか、と思いそのデータを代用しました。
しばらくしたら共有フォルダが使えるようになったので、共有フォルダ内のデータを更新して会議に出ました。戻ってきて、翌日の会議に使うデータを整理しようとしたらまた共有フォルダに繋がりませんでした。
またしばらくすれば大丈夫だと思い別の業務にとりかかりました。
だいぶ時間が経過したのでもう大丈夫だと思い、共有フォルダを見に行ったもののアクセスすることはできませんでした。時間がたつごとに不安になったので、ケーブルの抜き挿しを試してみたがやはりアクセスできませんでした。
明日の会議に必要な資料があるので、急ぎでデータの復旧をお願いしたいとご依頼頂きました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

症状13 特急対応により、LinkStationから会計データの復旧に成功!

東京都・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-CH1.0TL
  • 1.0TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間

お客様からの症状

LinkStationを会計データのバックアップとして常時していたが、突然にアクセスできなくなってしまった。
LinkStationから内蔵のHDDをとりはずして接続キットにつないでみたものの、通電はするが全く認識しない。

会計データがなくなっては、社内全体に関わる重要インシデントにつながる。
特急で対応できるとのことで、このたびリプラスに依頼することになった。

復旧結果

LS-CH1.0TLから96%以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation/バッファロー復旧成功スタッフのコメントを見る→

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データ復旧対応 LinkStation型番一覧
LS-C : LS-C1.0TL LS-C500L LS-C640L LS-CH1.0TL
LS-CH : LS-CH1.5TL LS-CH2.0TL LS-CH500L
LS-H : LS-H1.0TGL LS-H250GL LS-H320GL LS-H500GL LS-H640GL
LS-L : LS-L1000GL LS-L250GL LS-L320GL LS-L500GL LS-L750GL
LS-QTL : LS-Q1.0TL/1D LS-Q1.0TL/R5 LS-Q2.0TL/1D LS-Q2.0TL/R5 LS-Q4.0TL/R5
LS-WXTL/R1 : LS-WX1.0TL/R1 LS-WX2.0TL/R1 LS-WX3.0TL/R1 LS-WX4.0TL/R1
LS-XH : LS-XH1.0TL LS-XH1.5TL LS-XH2.0TL LS-XH500L
LS-WTGL/R1 : LS-W1.0TGL/R1 LS-W1.5TGL/R1 LS-W2.0TGL/R1
LS-WHTGL/R1 : LS-WH1.0TGL/R1 LS-WH2.0TGL/R1
LS-S : LS-S250L LS-S500L  LS-1.0TGL-R
LS-GL : LS-1000GL LS-160GL LS-250GL LS-300GL LS-320GL LS-400GL LS-500GL LS-750GL
LS-AVTL/A : LS-AV1.0TL/A LS-AV1.5TL/A LS-AV2.0TL/A LS-AV500L/A
LS-L/M : LS-L1000GL/M LS-L250GL/M LS-L320GL/M LS-L500GL/M LS-L750GL/M LS-WSGL/R1
LS-WSSGL/R1 : LS-WS1.0TGL/R1 LS-WS1.0TGL/R1WH LS-WS500GL/R1 LS-WS500GL/R1WH LS-WSS240GL/R1
LS-WSXL/R1 : LS-WSX1.0TL/R1 LS-WSX1.0TL/R1WH LS-WSX500L/R1 LS-WSX500L/R1WH

この他の型番でも対応可能な機器はありますので、まずお問い合わせください。

LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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