WindowsServer2012 現地対応による即日データ復旧
社内のデータベースサーバとしても使用していた機器が連休明けに起動出来なくなってしまいました。
会計ソフトのデータを管理していて、売上の情報や入出庫に関わるデータも見れなくなってしまい、そのデータが無いと業務へ大きな支障がでるため早急に復旧をしてほしい。
即日8時間で復旧成功
HP ProLiant ML350p Gen8に内蔵されているSAS HDD6台の診断を行いました。
今回のご依頼では、SAS HDD6台をRAID6構成で使用されておりましたが、診断の結果、SAS HDD6台中1台が重度物理障害、2台が軽度物理障害で、計3台の不具合を確認しました。
RAID6構成の場合、搭載されているHDD2台までの故障であれば、動作が停止することはほとんどありませんが、3台目にも不具合が出たためRAID崩壊を起こし、サーバ自体が起動しない状況となってしまいました。
重度物理障害の1台は半年程前に故障し、内部の情報が古いことが予想されるため、残り5台のSAS HDDからデータ解析を行う必要がありました。SAS HDD5台の磁気転写作業によりクローンHDDを作成した後、破損しているRAID6の情報を再構築することにより、約8時間でお客様が必要とされるデータの99％以上復旧に成功しました。
また、最重要であるデータベースの情報も正常に利用出来るところまで確認が取れ、非常にお喜びいただくことができました。
復旧スタッフの声
今回、復旧をご依頼いただきました「HP ProLiant ML350p Gen8」はHDD内のデータ記録部品（プラッタ）に傷が付いたことによる軽度の物理障害が原因でした。
連休中に故障したことから、室温やサーバ本体の熱による異常も、今回の障害を引き起こした要因の1つとして考えられます。
RAID6を構成し冗長性を向上させることも大切ですが、機器の温度上昇を防ぐなどの、設置環境にも十分対策が必要です。
弊社では、データ復旧サービス以外にも、保守サービス「GUARDIAN+R」を皆様にご提供しております。
高耐久HDDを搭載したNASの導入から、お客様に合ったバックアップ・データ保存環境をご提案してまいります。
データのバックアップや運用などお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
・三重県の製造業様
・機器概要：HP製サーバ HP ProLiant ML350p Gen8
・構成：RAID6 (SAS-200GBの6台構成)
・症状：正常起動しない
・故障原因：経年劣化による軽度の物理障害
・使用用途：会計データを管理するデータベースサーバ
