共用のエプソン製デスクトップPCがクラッシュ！5時間のスピードデータ復旧！

朝からアクセスができなくなった！急ぎデータの復旧をしたい！

毎日、4人でファイルサーバ代わりに使用しているEPSON製のデスクトップPC（Endeavor AY330S）に朝からアクセス出来なくなってしまいました。
本体を確認すると画面がフリーズしており、再起動を試みましたが内部のHDDを認識していないのか、OSが起動せず使用できません。
5年間使用しているデスクトップPC（Endeavor AY330S）で、最近反応が遅いこともありデータのバックアップを取ろうと思っていた矢先に今回の異常が発生してしまったので、業務関係のデータは全てデスクトップPC（Endeavor AY330S）の中にしかない状況です。
発注書関係のデータや給与関係の管理エクセルデータなど、遅くとも明日までに使いたいデータがあるので急ぎデータの復旧をしたいです。

経年劣化による軽度の物理障害と判明！

デスクトップPC（Endeavor AY330S）に内蔵されているHDDを診断したところ、経年劣化による「軽度の物理障害」が発生しておりました。
また、データの読み取りに影響を及ぼす「不良セクタ」が多数発生していることが判明しました。
特に、OSが記録されている部分に対し多く「不良セクタ」が発生しているため、OSの正常起動が出来ず、結果的にデスクトップPC（Endeavor AY330S）が利用できない状況になってしまったと考えられます。

現地対応にて復旧成功！

弊社の復旧専用機材を用いてHDDの磁気情報を、正常なHDDへ移行及び不良セクタにより破損した磁気情報の修復を行う「磁気転写作業」を実施致しました。
その後、磁気転写作業により情報が修正されたクローンHDDを用いてデータ解析作業を行い、約5時間ほどで緊急性の高い、発注書関係のデータや給与関係の管理エクセルデータを復旧することができました。
最終的には、HDD内に存在する約300GBのデータを全て復旧し、お客様にもお喜びいただくことができました。

復旧スタッフの声

ご対応致しましたデスクトップPC（Endeavor AY330S）は「経年劣化」による部品の破損が原因でした。
今回は、復旧専用機材による「磁気転写作業」により復旧が可能でしたが、このまま障害が進行してしまうと「重度物理障害」となり、症状によってはデータ復旧が不可能となってしまうケースもあります。

今回のようなトラブルを防ぐためには、多様なRAID構成やバックアップ体制の構築ができるデータ保存専用のNAS・サーバ等を設置することが重要です。
弊社では、データ復旧サービス以外にも、保守サービス「GUARDIAN+R」を皆様にご提供しております。
高耐久HDDを搭載したNASの導入からクラウドサービスによるバックアップにより皆様のデータをより強固にお守り致します。

データのバックアップや運用などお困りごとやご質問がありましたらお気軽にご相談ください！

 

 

 

 

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