出張ピックアップでLANDISK HDL-XR2.0のデータ復旧に成功！

本日はI-O DATA社製のLANDISK HDL-XR2.0からのデータ復旧実績をご紹介します。

兵庫県神戸市の建設業の法人様からのご依頼です。
店舗にお越しいただく事が難しく、また、お客様のオフィス内で、長時間に渡って作業を行う事も控えてほしいというご要望だったため、
今回は出張ピックアップでI-O DATA社製のLANDISK HDL-XR2.0をお預かりし、弊社オフィスでデータ復旧を行いました。

お問い合わせ内容

事務所に設置している使用しているI-O DATA社製のLANDISK HDL-XR2.0。
導入後6年ほど経っていて7〜8人で共有している。
週末業務時間内は特に異変もなく、通常通りアクセスができていたが、
週明け月曜の朝、事務所にきてみると既にアクセスができなくなっていた。
業務に影響が出る為、すぐに普段パソコンの事などで相談している親しい業者に来てもらったが、
復帰せずどうする事もできないという事。
何か方法がないかとても焦っていた所、データ復旧の専門業者があるという事で問い合わせをした。

出張で対応してもらうつもりだったが、HDDの障害状況によっては作業に数時間を要するという事で、
事務所内での長時間作業は控えたかったため、
出張ピックアップで機器を預けデータ復旧を依頼

お客様の元へ伺い機器をお預かり。データ復旧診断を開始

I-O DATA社製のLANDISK HDL-XR2.0のハードディスク4台それぞれの診断を実施、4台のハードディスクの内、3番ハードディスクと4番ハードディスクに障害を確認いたしました。
障害の発生しているハードディスクについては専用の復旧機で修復作業を行い、RAID情報およびデータ領域の解析作業を実施しました。
その結果、99%以上のデータ抽出に成功しました。

スタッフ所感

今回のI-O DATA社製のLANDISK HDL-XR2.0ですが、導入されて約6年間、特にメンテナンスもせず、
バックアップも何度かした事はあるものの定期的ではなく、少なくとも1年以上は行われていないという事でした。

無事データ復旧することができ、安心していただけたとともに、今回の件で「データの保存・管理の重要性」が分かったという事で、
新たなNASとして弊社が販売する「QNAP社製 高耐久HDDを搭載したNAS GUARDIAN+Rバックアップシステム」も同時にご導入いただく事となりました。

また、昨今の新型コロナウィルスの影響で、お客様先での長時間滞在を心配されていたのですが、
その様な場合は出張ピックアップがオススメです。

お客様のご要望、ご事情にあわせて対応させていただきますので、お困りの際は、まずはご相談ください！

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