梅雨から夏にかけての時期は、雷や気温の上昇といった影響を受け、NAS･サーバーなどの精密機器では故障リスクが高まります。
特に落雷や停電、猛暑日の後などは要注意。HDDに異常が発生し、起動しない･アクセスできないといったトラブルに発展してしまうこともあります。
NASやサーバーの故障が疑われるのは、以下のような症状です。
＜TeraStation･LinkStation･LANDISKなどのNAS機器によくある症状＞
・赤ランプが点滅･点灯･ブザー音が鳴る
・エラーメッセージが表示される
・中から異音がする
・EMモードになる
＜DELL･NEC･Fujitsu･HP･IBMなどのサーバー機器によくある症状＞
・真っ黒の画面にエラー表示
・起動しない
・ピーピーという警告音がする
・管理画面からアクセスできない
Contents
NAS･サーバーが故障! そんな時どうすればいいの？ 復旧はできる？
NASやサーバー、PCなどにいつもと違う症状が発生した場合、無理な通電･HDDの入れ替え･RAIDの再構築などは、復旧できる可能性を減少させてしまうので、絶対に避けましょう。
障害の悪化を防ぐため電源を落として、できるだけ早くデータ復旧業者に相談をすることがおすすめです。
事前に以下のことを確認しておくと、問い合わせがスムーズにできます。
１．障害の起こった機器のHDDの台数やRAID構成の内容
２．OSは何か（Windows･LINAXなど）
３．特殊なシステムは入っているか（仮想サーバー･オラクル･SQLなど）
４．HDDの接続形式は何か（SATA･SCSI･SASなど）
私たち「特急データ復旧Win-Get!」では、電話のほか、チャットでのご相談、時間を選ばないWEBフォームからの診断予約なども受け付けています。
参考までに、よくお問い合わせいただく質問を集めました。
【お問い合わせでよくある質問】
Q）対応してもらえる機器かどうか
A）サーバー･NAS･外付けHDD･PC･USBメモリ･SDカード等の対応が可能です。
Q）故障したり、データを消してしまった場合も診断はしてもらえますか？
A）復旧ができる可能性については、無料診断をご利用ください。故障した機器やデータを削除してしまった場合でも、無料診断を行うことができます。
Q）無料診断で、どこまで教えてもらえますか？
A）障害の状態や復旧の可能性と併せて、復旧作業にかかる時間や見積をお出しするまでが無料診断で利用できます。
Q）持っていけば見てもらえますか？
A）事前予約制で持ち込み可能です。電話やWEBからの予約を承っています。
詳しくは機器の状態やデータの容量、納品までの時間など状況によって、違うのでお気軽にお問い合わせください。
復旧実例 九州・沖縄編
当社は現地出張による緊急復旧対応を強みとして、全国に展開しています。
当社の直営店舗である福岡オフィスは、九州・沖縄地方の地域のお客様の数多くのデータを復旧してきました。
(一部地域を除く)
ここではその一部事例をご紹介します。
事例① OSが立ち上がらない! SASサーバーのデータベースを復旧!
地域：福岡県
復旧対象機器：SASサーバー(300GB×4台)
毎日使用している管理データベースが入っているSASサーバーが、立ち上げてもOSが動かなくなっていました。
サーバー保守をしている会社様でも対応できなかったため、急ぎで出張に伺いました。
当初フォルダの構成が足りないなど途中難航しましたが、最終的に復旧に成功し現地にてお渡しできました!
事例② その日のうちに即日納品! 外付けHDDの超特急復旧に成功!
地域：熊本県
復旧対象機器：外付け(2TB)
パソコンにデバイスとしては認識されるものの、データにアクセス出来ない状況でした。
緊急との事でしたので現地出張に訪問した際には、次の日にはデータが必要とのことでした。
診断したところHDDに物理障害が発生しており、現地対応では復旧が困難な状況でした。
クリーンブースでの作業が必要と判断し、福岡オフィスへ持ち帰り分解作業を実施。作業に難航しましたが無事復旧に成功!
その日のうちに再度お客様の所に伺い、無事ご希望の時間内にデータをお渡しすることが出来ました!
事例③ RAID構成が変わってしまった機器のデータ復旧!
地域：沖縄県
復旧対象機器：I-O DATA製LANDISK(3TB×2台)
今までの名簿や書類データが入っていた、NASが認識せずお困りでした。
お急ぎだったため現地へ出張に伺いました。
RAIDの設定も壊れ、更に物理障害も発生しているという非常に難解な状況でした。
難易度の高い復旧作業でしたが、結果必要なデータを取り出すことに成功しました!
九州･沖縄エリアでおすすめのデータ復旧業者
データの復旧に強い会社を選ぶポイントは以下の点です。
２．納期の指定ができる
３．出張で現地対応ができる
４．分解対応ができる
５．セキュリティー管理がしっかりしている
６．スタッフの対応が良いかどうか
私たち「特急データ復旧Win-Get!」は、上記条件を満たし、また全国各地に主要拠点を置き、幅広い地域をカバーしています。
福岡オフィスでは九州･沖縄地域のほか、中国地方の一部地域も対応をしています。
＜福岡オフィス対応エリア＞
広島県･鳥取県･島根県･山口県･福岡県･熊本県･大分県･佐賀県･長崎県･宮崎県･鹿児島県･沖縄県
オフィスや受付センターへのご来店はもちろん、現地への出張も行っているので、機器の持ち出しができない場合なども対応可能です。
また、機器のリプレイスのご提案なども行っていますので、データのことでお困りの際はお気軽にご相談ください。
