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持ち出ししたくない機材からの現地データ復旧成功

投稿日:2019年9月17日 更新日:

可能な限り持ち出ししたくない機材からのデータ復旧成功

TeraStation【WS-5400RNW6】を業務データの保存に使っていた。
異音がしないが、アクセスできなくなってしまった。
Buffaloへの問い合わせや、電源のオンオフを行ってみたが、状況は改善しなかった。
【WS-5400RNW6】のデータは必要なため非常に困っている。
業務がストップしている部分もあり影響がある。持ち出しはしたくない。
その場でデータを復旧を完結してほしい。

運用状況・障害状況

【WS-5400RNW6】はHDD4台を用いてRAID5で運用されていました。
弊社診断機器を用いてHDD4台の動作を確認したところ、物理障害はありませんでした。
データが見れない状態でした。RAID崩壊による論理障害と判断しました。

復旧結果

幸いにも軽度でしたので想定より早くデータ復旧ができました。
弊社診断機器で動きを制御しつつ、RAID情報の解析を行いました。
その結果、無事にRAID情報を解析することができ、お客様が必要とされていたデータ復旧できる
ことがわかりました。
DATAパーテーションのみ復旧実施。
実作業約3時間で復旧完了しました。

スタッフ所感

お客様は現地で診断、データ復旧完結をご希望でした。
機器の持ち出し申請はかなりの手間がかかるため持ち出しは考えていないとのことでした
まずは、弊社より無料出張診断をご提案し、現地での診断を行うこととなりました。
リプラスでは出張だけでなく、弊社へお越しいただく来店や郵送での受付も行っております。
急いで機器の診断、データ復旧をお願いしたいが、機器が持ち出せない、移動する人手がない
などありましたら、ご相談下さい。

特急データ復旧Win-Get! 株式会社リプラス
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