実績 データ復旧 機器の故障と原因 RAID・NAS ハードディスク(HDD)

【Synology製NAS】アクセスができない状態からのデータ復旧

投稿日:

社内で利用されているNAS機器は、企業の情報や顧客情報など多くのデータ管理としての役割を担っています。
業務で最も利用することが多いため、NAS機器が故障すると大きな支障をきたしてしまう可能性があります。
今回は、そんなNAS機器が故障してしまったお困りのお客様のデータ復旧事例をご案内します。

NASにアクセス不可

【ご相談のあったお客様】
東京都 法人様 製造業関係
機器メーカー:Synology
機器名称:DiskStation
型番:DS220 RAID1構成

【ご相談内容】
7年ほど利用しているSynology製のNAS(DS220)の中に、実際に利用しているCADのデータやPDF、作業工程などのExcelデータが保存されている。
パソコンからNASにアクセスができないため、データを見ることができず、困っているとのこと。
また、作業している内容がわからないため、業務自体も止まってしまっているという状態です。
早急なデータ復旧をしてほしいとのことで、出張データ復旧を希望しています。

Synology製NAS 出張診断対応

初期診断内容

Synology製NASの診断を実施
今回の障害のHDD(ハードディスク)は、Western Digital社製(WD社製)のHDDです。
Synology製のNASからHDDを2台取り出し、データ復旧専用機材に接続し、HDDの状況を確認いたしました。

DISK1 HDD:物理障害はなく、システム異常が発生している状況
DISK2 HDD:物理障害はなく、システム異常が発生している状況
※2台ともHDD内部にて物理的に壊れている状態ではなく、システム情報の破損により、アクセス不可の障害が発生していることが判明しました。

データ復旧作業内容

DSIK1,2のHDDを専用機材に接続し、RAID解析ならびにRAIDデータ復旧作業を実施しました。
DISK1,2ともに同じ内容のセクタ情報が記載されており、RAID1構成であると判明しました。
データ容量の測定を実施し、DISK1,2ともに同じデータ容量であることも判明しています。
しかし、DISK2のHDDのほうがシステム損傷が激しく、エラーデータがあることを確認できました。
そのため、今回のデータ復旧方法としてDISK1からの復旧作業を行いました。

データ復旧作業結果

DISK1からデータ復旧を実施し、内容を確認したところ99%以上のデータ復旧に成功しました。
弊社で最近の日付データや必要なデータが開くかどうかの確認をランダムで行い、50点中50点、エラーもなく正常にデータが開くことが確認取れました。

最終、お客様にも直接データ内容の確認をしていただき、必要なデータが復旧できていることが確認取れました。

復旧担当スタッフの声

お客様は、現場作業に支障がでてしまい、非常にお困りの様子でした。
NASにアクセスができず、現在進行している内容が不明の状況のため、早急なデータ復旧を希望していました。
現地まで出張診断サービスを行い、その場でデータ復旧ができ、お客様もご安心、ご満足いただける結果となりました。

今回、気を付けていただく点は、「RAID機器のNASだから安心できる」という考えです。
RAID機器は、RAIDの構成にもよりますが、HDDが1台壊れたとしても安心できるという点は間違いです。
今回のケースのように、2台ともシステム異常が発生し、NASにアクセスができなくなる可能性もあります。
HDDが数台入っていて安心感があると思っても、重要なデータはバックアップを取るように環境を構築することを行いましょう。

出張データ復旧サービス

今回のお客様は、大変お困りの状況で、かつ早急にデータが必要な状態でした。
そのため、弊社のデータ復旧サービスの1つである出張データ復旧での対応をさせて頂きました。
出張データ復旧サービスでは、お客様の現場にそのままお伺いし、その場でデータ復旧を行うサービスです。
診断結果も早くお伝えすることができ、その場での復旧も可能ですので、お客様にも大変好評をいただいているサービスです。
このサービスは、データ復旧業者でも対応可能な場合と、できない場合がありますので、問い合わせを行い、確認をしましょう。

特急データ復旧Winget!では
緊急を要する場合や個人情報で持ち出せないデータなど、出張でデータ復旧を行っております。
データ復旧でお困りの方は、ぜひ特急データ復旧Winget!までご相談ください。

 

 

札幌市中央区南1条西10-4-167
小六第一ビル 6F
直通TEL:011-272-0600


大きな地図で見る

東京都千代田区神田須田町2-7-3
VORT秋葉原ビル5F
直通TEL:03-6206-0970


大きな地図で見る

横浜市中区扇町1-1-25
キンガビル4F
直通TEL:050-2018-0428


大きな地図で見る

名古屋市中村区名駅2-38-2
オーキッドビル 5F
直通TEL:052-414-7561


大きな地図で見る

大阪市北区梅田1-1-3
大阪駅前第3ビル 7F
直通TEL:06-6131-8423


大きな地図で見る

福岡市博多区博多駅南1-3-6
第3博多偕成ビル 11F
直通TEL:092-452-7705


大きな地図で見る

北海道・東北
特急データ復旧ウィンゲット 北海道
https://www.data-hokkaido.com/
特急データ復旧ウィンゲット 青森県
https://www.data-aomori.com/
特急データ復旧ウィンゲット 岩手県
https://www.data-iwate.com/
特急データ復旧ウィンゲット 秋田県https://www.data-akita.com/
特急データ復旧ウィンゲット 宮城県
https://www.data-sendai.com/
特急データ復旧ウィンゲット 山形県
https://www.data-yamagata.com/
特急データ復旧ウィンゲット 福島県
https://www.data-fukushima.com/
関東
特急データ復旧ウィンゲット 東京都
https://www.60min-data.com/
特急データ復旧ウィンゲット 神奈川県
https://www.data-yokohama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 千葉県
https://www.data-chiba.com/
特急データ復旧ウィンゲット 埼玉県
https://www.data-saitama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 茨城県
https://www.data-ibaraki.com/
特急データ復旧ウィンゲット 栃木県
https://www.data-tochigi.com/
特急データ復旧ウィンゲット 群馬県
https://www.data-gunma.com/
特急データ復旧ウィンゲット 山梨県
https://www.data-yamanashi.com/
中部
特急データ復旧ウィンゲット 愛知県
https://www.data758.com/
特急データ復旧ウィンゲット 岐阜県
https://www.data-gifu.com/
特急データ復旧ウィンゲット 三重県
https://www.data-mie.com/
特急データ復旧ウィンゲット 静岡県
https://www.data-shizuoka.com/
特急データ復旧ウィンゲット 富山県
https://www.data-toyama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 石川県
https://www.data-ishikawa.com/
特急データ復旧ウィンゲット 福井県
https://www.data-fukui.com/
特急データ復旧ウィンゲット 長野県
https://www.data-nagano.com/
特急データ復旧ウィンゲット 新潟県
https://www.data-niigata.com/
特急データ復旧ウィンゲット 滋賀県
https://www.data-shiga.com/
関西
特急データ復旧ウィンゲット 大阪府
https://www.data-osaka.com/
特急データ復旧ウィンゲット 兵庫県
https://www.data-kobe.com/
特急データ復旧ウィンゲット 京都府
https://www.data-kyoto.com/
特急データ復旧ウィンゲット 奈良県
https://www.data-nara.com/
特急データ復旧ウィンゲット 和歌山県
https://www.data-wakayama.com/
中国・四国
特急データ復旧ウィンゲット 広島県
https://www.data-hiroshima.com/
特急データ復旧ウィンゲット 岡山県
https://www.data-okayama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 香川県
https://www.data-kagawa.com/
特急データ復旧ウィンゲット 徳島県
https://www.data-tokushima.com/
特急データ復旧ウィンゲット 高知県
https://www.data-kochi.com/
特急データ復旧ウィンゲット 愛媛県
https://www.data-ehime.com/
特急データ復旧ウィンゲット 鳥取県
https://www.data-tottori.com/
特急データ復旧ウィンゲット 島根県
https://www.data-shimane.com/
特急データ復旧ウィンゲット 山口県
https://www.data-yamaguchi.com/
九州・沖縄
特急データ復旧ウィンゲット 福岡県
https://www.data-fukuoka.com/
特急データ復旧ウィンゲット 佐賀県
https://www.data-saga.com/
特急データ復旧ウィンゲット 宮崎県
https://www.data-miyazaki.com/
特急データ復旧ウィンゲット 大分県
https://www.data-oita.com/
特急データ復旧ウィンゲット 長崎県
https://www.data-nagasaki.com/
特急データ復旧ウィンゲット 熊本県
https://www.data-kumamoto.com/
特急データ復旧ウィンゲット 鹿児島県
https://www.data-kagoshima.com/
特急データ復旧ウィンゲット 沖縄県
https://www.data-okinawa.com/

-実績, データ復旧, 機器の故障と原因, RAID・NAS, ハードディスク(HDD)
-, , , , ,

執筆者:

関連記事

立ち上がらなくなったRAID機器からデータを取り戻したい

Contents1 大切なデータを入れたLANDISKが起動しない!?2 HDD1台に物理故障を確認3 データ復旧の注意点 大切な…

続きを読む

社内の計画停電が危険!TeraStationが起動しない!

今回は、社内の計画停電に備えていたにもかかわらず、トラブルが発生してしまった事例を読み解き、今からでも間に合う停電への対策をご紹介…

続きを読む

アクセス出来なくなったNASからデータを取りもどしたい

Contents1 仕事の大切なデータが使えない2 HDDにて異常を確認3 スタッフ所感 仕事の大切なデータが使えない 先日までは…

続きを読む

耐久性の高いハードディスクは?メーカー毎の傾向を専門業者が徹底分析

  Contents1 ハードディスクについて2 各ハードディスクの起きやすい障害状況2.1 用途に適したRAIDの設定…

続きを読む

RAID作成中のエラーランプが点灯したLinkStationからデータ復旧に成功

Contents1 【事例】RAID作成中のエラーランプが点灯したLinkStationからデータ復旧に成功【埼玉県・建設業】2 …

続きを読む