問い合わせ
ご依頼機器：Buffalo社製LinkStation
ご依頼主：神奈川県横浜市都筑区 法人 様
500GB×2台（RAID1）
社内で共有していたBuffalo社製LinkStation LS-WX1.0TL/R1が、朝出勤したら起動しなくなっていた。
いつもどおり出勤したらアクセスが出来ず、調べたところ、機械の電源がつかなくなっていた。
電源を再度つけても変わらずアクセスできない。
LS-WX1.0TL/R1には社内の全てのデータを保存していたため、
仕事に大きく支障が出ている。
どうにかデータを取り出す必要がある。
コロナウイルスの影響もあり取りに来てもらうだけでも対応していただけませんかと問い合わせをしました。
機器ピックアップ後関内オフィスにて診断・復旧
新型コロナウイルスの影響が懸念されたため、お客様と私たちの安全面を考え車でお客様先へ向かい、お客様先での作業は控え機器を預かり後作業することになりました。
今回のLinkStation内HDDのメーカー、型番、障害状況は以下のとおりです。
DISK1
メーカー：Seagate製
型番：ST500DM002
障害：中度レベルの物理障害
DISK2
メーカー：Seagate製
型番：ST500DM002
障害：重度レベルの物理障害
2台とも物理障害がありました。
DISK1に中度の物理障害が発生していることを確認しました。
DISK2に重度の物理障害が発生していることを確認しました。
RAIDの情報を解析しましたところ、RAID1であることが判明しました。
DISK2の障害が大きく復旧不可能な状態でした。
DISK1の中度物理障害が発生しているHDDを不良修復しながら複製を作成しました。
作成した複製HDDを用いてRAID解析を行い、無事データの確認に成功しました。
幸いRAID1だったため無事復旧できました。
障害が大きかったため、5日間で復旧完了となりました。
概要
・担当拠点：横浜拠点（現地ピックアップ・関内オフィス診断・復旧対応）
・機器概要：Buffalo製 LinkStation
・構成：RAID1（500GB 2台構成）
・症状：電源がつかなくなりアクセスできなくなった。
・診断結果：2台とも物理故障。DISK2は復旧不可レベル
・使用用途：普段業務で使用しているデータ。社内の全てのデータを保存していた。
共有ハードディスクがもしもアクセスできない状態に陥ってしまったら
「特急データ復旧Winget!」までご相談ください。
データのバックアップについては、QNAP社製高耐久NASを採用した「GUARDIAN+Rバックアップシステム」とクラウドストレージTENMAがございます。
データ復旧が必要な場合や、今後のバックアップに関してお悩みの際は、お気軽に弊社までご相談ください。
